用好“开口”技巧 提升营销质效

　　开口营销，就是零售户开口向消费者进行品牌推介。为进一步转变卷烟零售户经营思维理念，近日，监利市烟草专卖局（营销部）通过培养零售户“开口营销”能力，助力零售户经营水平提升。

　　一、让氛围“开口”。根据店铺商圈位置、消费群体特征等因素，对店内布局、展柜功能、创意陈列进行改造，突出产品的能见度与生动性，通过陈列让客户店铺“开口说话”，将品牌文化融入终端服务场景。或结合节日主题及当下流行话题，定期变化整体风格，吸引消费者注意。

　　二、借“赞美”开口。给顾客介绍时，面带微笑、保持自信，做到彬彬有礼，让消费者有良好的体验，同时在销售过程中，可适时适度赞美消费者、迎合消费者，拉近客我关系。

　　三、凭“引导”开口。多记多说，详细了解并熟记产品的产地、包装、价格等基本信息以及品牌差异与亮点；多说多练，提升语言表达能力；多看多学，揣摩消费心理，学会短时间掌握消费者需求，适时推介商品。

　　四、享“经验”开口。鼓励优秀零售户拍摄“开口营销”微视频，以诚信互助小组为载体推广成功经验，以点带面，传授营销话术、推介技巧、品牌信息和卖点等，进一步提高零售户“敢开口、会沟通、能推荐”的能力，提升终端营销水平。

　　转自：中国网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读