江岸烟草提质增效许可证管理工作

　　为规范烟草专卖许可证管理，提升行政许可服务质效，切实保障零售客户合法权益，江岸区烟草专卖局（营销部）后湖管理所（市场部）立足“规范、高效、便民”服务理念，精准施策、多举并措，扎实推进许可证延续、新办等各项工作，确保许可管理工作有序高效开展。

　　一是靠前服务，精准宣传引导。后湖管理所（市场部）打破“坐等申报”模式，通过前期数据梳理，提前掌握辖区许可证即将到期客户信息，组织专卖人员开展“一对一”上门提醒服务。结合日常市场检查，向客户面对面解读烟草专卖许可证管理相关法律法规及延续、新办的申报流程、材料要求，重点说明证件使用规范及违规使用的法律后果，同时依托客户交流群推送政策解读图文，全方位引导零售客户树立依法经营、规范用证意识。

　　二是严格核查，筑牢规范根基。在许可证办理过程中，所部严格落实全流程规范要求。专卖人员开展实地勘验时，重点核查经营场所真实性、证址一致性、经营条件合规性等关键信息，所部负责人全程跟进督导，确保勘验流程规范、结果准确，细致核对申请人信息、材料完整性与真实性，确保申报信息与实际情况完全一致，同时规范做好许可卷宗整理及注销证件回收登记工作。

　　三是专销协同，优化便民服务。后湖管理所（市场部）深化专销结合工作机制，整合专卖执法与客户服务资源，为客户提供全流程指导服务。针对老年人等操作不便的客户，安排专人协助整理申报材料、线上提交申请；严格落实行政许可时限承诺，优化审批流程，确保所有许可事项在承诺时限内办结，切实提升客户办事便捷度与满意度。

　　下一步，后湖管理所（市场部）将以此次工作优化为契机，持续夯实许可管理基础，以更优质、高效的服务为零售客户赋能，筑牢辖区烟草市场规范经营根基。（祝文娟）

　　转自：中国网

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