岁序更替，华章日新。为积极抢抓2026年元旦、春节这一卷烟销售的传统“黄金期”，确保节日市场供应充足、秩序平稳，近日，武汉烟草硚口营销部（简称硚口烟草）未雨绸缪，提前部署，在辖区内全面开展了卷烟零售客户订货准备情况专项调查，通过精准摸排、靠前服务，全面掌握客户经营状态，为即将到来的销售旺季打下坚实基础。
科学谋划，全面铺开调查工作。元春“双节”期间是卷烟市场的消费高峰，也是检验营销服务水平的关键时期。硚口烟草高度重视，迅速召开专题会议，制定详细调查方案，组织客户经理深入辖区大街小巷，对各类卷烟零售终端进行“地毯式”走访。此次调查不是简单的数据收集，而是一次深度的客户拜访与交流，力求通过面对面的沟通，获取最真实、最鲜活的市场一线信息，为后续决策提供有力支撑。
深入走访，精准把脉客户需求。在调查过程中，客户经理们重点收集客户的库存量与卷烟结构。通过查看库存台账和实物，详细记录各类卷烟，特别是高档烟和紧俏烟的库存数量，结合历史销售数据，科学评估备货是否充足、结构是否合理，防止出现断档或积压。同时，着重核实客户对订货周期及相关政策的知晓度，耐心讲解元春期间订货安排、供货策略，确保每位客户心中有数，不错过订货窗口期。
聚焦痛点，疏通资金结算堵点。资金流转是商贸流通的“血液”。针对“双节”期间订货量大、资金占用多的情况，硚口烟草将订货意愿与资金准备作为核心调查内容，详细了解客户经营状况、资金周转及订货计划，协助测算需求，引导合理规划资金。为确保结算顺畅，对银行卡划扣结算情况逐一排查，确认账户状态、余额及签约有效性，及时提醒更新信息，规避扣款失败风险，确保订货成功率。
普惠金融，解决商户融资难题。针对部分中小客户备货资金压力大的痛点，硚口营销部积极推广“烟商贷”普惠金融。客户经理主动向有资金缺口的客户详细介绍“烟商贷”的申请条件、额度及办理流程。通过搭建银企合作桥梁，切实解决“融资难、融资贵”问题，为备战“双节”注入金融“活水”，提振客户经营信心。
厉兵秣马迎双节，笃行实干保供应。下一步，硚口烟草将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续关注市场动态，提升服务质效，全力护航2026年元春“双节”卷烟市场稳定，奋力实现新一年卷烟营销工作再上新台阶。（尹剑）
转自：中国网
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