近日，硚口烟草汉正管理所严格落实上级工作部署，以数字化转型为抓手，组织全体市场稽查队员、客户经理依托低代码平台，创新推进专销互动协同与“两员”实地走访工作，通过技术赋能打破工作壁垒、优化管理流程，实现市场治理效能的显著提升。
低代码平台并非孤立应用，而是作为现阶段“掌上金叶”平台的重要补充，形成“主平台+辅助工具”的数字化服务矩阵。“掌上金叶”聚焦核心业务流程高效运转，低代码平台则凭借灵活适配、管理所可依据自身实际需求自主设定的独特优势，精准填补特定场景下的服务空白，在专销协同、走访纪实、问题流转等细分环节提供定制化支撑，两者相辅相成，共同构建起覆盖市场管理全流程的数字化服务体系，让“两员”工作更高效、服务更精准。
依托低代码平台的技术支撑，汉正管理所彻底改变传统专销联动“线下碰头”的局限，推动市场稽查队员与客户经理实现“线上+线下”深度融合的高效协作模式。在商户需求响应环节，借助平台实时同步走访情况，第一时间对接商户缺乏价签等需求，实现“一人受理、双人联动、快速响应”；在问题闭环处置环节，建立线上流转台账，明确责任分工、处置时限，全程跟踪问题解决进度，确保商户反馈的各类问题“事事有回音、件件有着落”，让专销协同从“松散配合”转向“紧密联动”。
低代码平台的应用，推动市场监管从碎片化信息整合向全场景动态洞察升级。“两员”在实地走访中，通过平台快速记录商户经营数据、卷烟陈列、合规情况等信息，实时上传走访图片、问题线索，形成可视化、可追溯的市场动态数据库。借助平台的数据整合与分析功能，将日常工作痕迹化、数据化。管理所能够精准捕捉辖区市场变化趋势、商户经营痛点、潜在风险隐患，为市场监管重点调整、服务举措升级提供科学的数据支撑，让市场管理从“被动应对”转向“主动预判”，从“粗放管理”迈向“精准施策”。
下一步，汉正管理所将持续深化低代码平台的应用场景与功能迭代，不断探索数字化工具在专销协同、市场管理、客户服务等领域的创新用法，进一步完善“掌上金叶+低代码平台”的数字化服务生态，以技术创新驱动工作效能持续提升，为构建规范有序、健康发展的辖区烟草市场环境，助力硚口烟草高质量发展作出贡献。（张育硕）
转自：中国网
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