“害人之心不可有，防人之心不可无。”凤山镇中百超市的夏老板刚把条烟摆上架，客户经理张文红就递上一本卡通折页：“夏姐，给你讲个三分钟小故事，听完再卖烟，心里更有底。”故事不长，却是真实骗局——“刮码调包、赃款买烟”，夏老板听完直拍胸口：“原来套路这么深，多亏你们提醒！”
这是罗田县烟草专卖局（营销部）今年推出的“平安店铺”微治理项目：客户经理、市管员化身“安全管家”，串门走访时“多一句嘴、多一张卡”，把防骗、防盗、防假币知识送到全县2500多户零售客户柜台前，让方寸小店变身“反诈堡垒”。
守好“源头关”
“货卖一张皮，码是身份证。”三里畈镇鑫瑞超市里，张文红指着一条高档烟的条形码告诫老板汪大姐：“条形码就是烟的‘身份证’，谁让你刮掉谁就有鬼！”她现场演示“三秒识诈”：扫码查溯源、核对许可证、比对全国指导价，一套动作下来，骗子再大的“单”也现形。针对“虚假大额订烟”“低价供货陷阱”，客户经理随身带“货源明白卡”，印有辖区正规批发商名录和举报电话，让老板进货前先对照，不给“李鬼”可乘之机。
（图为客户经理余满江进行反诈宣传 张文红摄）
捂紧“钱袋子”
“天上不会掉馅饼，掉的往往是陷阱。”城区便利店王姐前一天收到“房东”短信，让她扫码交房租，第二天就接到客户经理程奥的预警电话：“王姐，这是典型‘消费返利’骗局，返20%是诱饵，套的是账户信息！”程奥把近期本地案例打印成小册子：冒充房东收租、客服退款钓鱼、虚假POS机推销……一页一故事，看得王姐直冒冷汗。遇到老年商户，程奥干脆搬个小板凳，手把手教学：官方APP查订单、陌生链接不点、国家反诈中心APP全程开着。“哪怕只赚十块手续费，帮陌生人收款、借卡，都可能涉嫌帮信罪，最高可判三年！”一句话，让老人们心里绷紧了弦。
（图为终端管理员邓欣瑞进行反诈宣传 李燕摄）
织密“长效网”
“日日行，不怕千万里；常常讲，不怕千万遍。” 罗田县烟草专卖局（营销部）把反诈写进客户经理“走访清单”——“每月一案例、每季一排查”。新商户开业，第一课先学反诈；订货提醒短信末尾，附上最新骗局关键词；500人微信群，每周三准时推送“反诈小课堂”短视频，用本地方言配音，点赞转发量居高不下。县局还联合银行、社区、派出所举办“店铺反诈沙龙”，邀请律师现场答疑，帮商户检测收款码、POS机，发现隐患立即整改。如今，不少老板养成了新习惯：收钱先过验钞机，百元钞要“过手、过机、过眼”三关；卖烟先让顾客看清编码，再当面扫码溯源，多一份认真，少一份风险。
夜幕降临，大别山的风掠过银杏树，客户经理们收起册子、卡片，准备返程。车窗外的街灯依次亮起，照在那一排排小小的柜台上——那里装着他们的牵挂，也装着山区百姓的生计。“商户赚的是血汗钱，我们多做一步，他们就少担一份风险。”罗田县烟草专卖局（营销部）负责人表示，下一步将持续深化“经营服务+反诈普法+技防升级”三位一体模式，让每一户小店都成为大山里最稳固的“平安前哨”，用最接地气的方式守护群众“钱袋子”，让“平安”与“盈利”在方寸柜台里双向奔赴，携手绘就乡村振兴的平安底色。（余满江）
转自：中国网
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