江岸区营销部构建“选、建、查、奖、治”数据采集全周期管理体系,系统提升数据质量与客户协同效能。
在源头筛选环节,推行“双四维精准识别”机制,通过定量指标与定性指标双重评估,确保样本户精准匹配。在能力培育环节,聚焦“思想、习惯、环境”三项建设,推动客户从“被动配合”向“主动参与”转变。在质量管控环节,建立“三类查验”动态防护网,通过扫码行为周跟踪、库存校验四级查、经营数据深盘查,织密数据质量防线。在长效激励环节,实施“政策+服务+情感”组合激励,通过需求响应、经营赋能、社群互助及情感关怀,激活客户内生动力。在成果巩固环节,强化经验移植与动态优化,培育“种子客户”示范带动,建立样本户动态调整机制,确保数据采集工作可持续运转。
该体系深度融合“以客户为中心”的服务理念与“数据驱动决策”的管理逻辑,有效破解数据失真难题,为市场精准调控与终端高质量发展筑牢数据根基。(陈婷)
转自:中国网
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