近期，为进一步提升服务水平，切实保障客户权益，洪山营销部深化拓展“让客户更满意，我们在行动”主题营销，开展案例警示教育活动。
系统学习，明确业务职责。组织全体营销人员开展相关制度规范学习宣贯，通过系统学习，更加明确自身的职责和义务。确保每一位营销人员都恪尽职守，每一个业务环节都符合规范要求，做到有章可循、合规操作。
梳理案例，分析原因后果。重点梳理警示教育典型案例，通过案例分析客户经营指导、服务质量、规则制度落实等关键问题上存在的不足、产生的原因和后果，以“前车之鉴”成为“后事之师”，避免重蹈覆辙。
教育引导，强化服务意识。组织分享交流和研讨，让每一位营销人员都能深刻认识到不规范服务行为的严重性。通过教育和引导，增强人员责任意识和服务意识，让“以客户为中心”的理念深入人心。
客户是我们生存和发展的基石，让客户更满意是我们不懈的追求。区营销部将持续常态化开展案例教育警示活动，不断提升营销人员业务水平和服务质量，以实际行动为客户提供更加规范、优质、高效的服务。（洪山烟草 沈晓晴）
转自：中国网
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