周叔的“晨光便民店”开在武汉硚口区的老旧社区里，一守就是十五年。店里主营日用百货和生鲜副食，都是街坊们的刚需品，可随着周边连锁超市、线上买菜平台兴起，小店的客流渐渐少了，生意也大不如前。周叔闲时最爱做的事就是骑行旅行，骑着他的旧自行车穿梭在周边城市的街巷，他总说：“路上的风景藏着经营的门道，多看看总能有收获。”
去年春天，周叔骑行去了湖北宜昌。在三峡库区周边的小镇上，他发现当地的便民小店都带着“乡土温情”：农户自家种的柑橘、手工制作的萝卜干、腌制的腊肉，都用透气的竹篮分装，旁边贴着手写的产地和保存方法。店主还会主动跟顾客分享食材的做法，比如萝卜干炒腊肉、柑橘做果酱，氛围格外亲切。周叔心里一动：“我的小店也能走‘本土特色+贴心服务’的路子，让街坊们感受到这份温暖。”他当即和当地农户留了联系方式，详细了解了特产的供货渠道和保鲜技巧。
骑行归来，周叔立马对小店进行了调整。他清理掉货架上滞销的商品，腾出空间摆放从宜昌引进的柑橘、手工萝卜干、库区腊肉，还用印有三峡风光的简易纸袋分成小份，贴上“原产地直供”的标签，旁边摆着手写便签：“库区柑橘，皮薄汁多，直接吃、做果酱都香甜”“手工萝卜干，无添加，炒肉、下饭超香”。这些带着宜昌乡土气息的特产很快吸引了街坊们的注意，大家纷纷来选购：“在社区里就能买到地道宜昌特产，周叔你这趟旅行没白去！”不少老主顾还主动帮着宣传，带动了不少新客流。
今年开春，周叔又骑行去了湖南长沙。在长沙的老旧街巷里，他发现当地的社区小店特别懂“便民场景搭配”：早餐店旁的杂货铺会把豆浆、油条和便携纸巾摆在一起，社区周边的小店会将雨伞、雨衣与鞋套归为一类，甚至在收银台旁设置了“便民服务角”，提供免费打气、代收快递的服务。“原来经营不只是卖东西，更要方便街坊的日常需求！”周叔恍然大悟。回到店里，他立刻重新规划货架：在生鲜区旁摆放保鲜膜、保鲜盒、削皮刀等厨具；将老年奶粉与老花镜、放大镜放在同一区域；还在店门口设置了“便民服务角”，摆放打气筒、针线包、应急药品，免费供街坊使用。
上个月，周叔的江西婺源之行，又给了他新的启发。当地的小店老板都格外重视邻里关系，会记得老主顾的喜好，比如哪家老人爱吃软食、哪家小孩过敏体质。有位杂货店老板，仅凭顾客一句“想给孩子买点健康零食”，就精准推荐了无添加的米糕、手工坚果酥。周叔深受触动，回来后特意准备了一本“邻里需求记录本”，仔细记下常来街坊的情况：王阿姨爱吃无糖糕点，李大爷需要低盐酱油，小朋友们偏爱小包装的健康零食。他还在店里腾出一个小角落，摆放自己骑行旅行带回的小纪念品——宜昌的三峡石、长沙的岳麓山明信片、婺源的油纸伞小摆件，供街坊们观赏交流，小店渐渐成了社区里的“邻里交流站”。
如今的“晨光便民店”，早已不是当初那个冷清的小铺子。货架上既有各地的特色特产，又有场景化搭配的便民商品，门口的便民服务角和角落里的旅行纪念品透着浓浓的人情味。周叔依旧保持着骑行旅行的习惯，每到一处，都会格外留意当地的社区小店，把学到的经营思路带回自己的小店。
他常跟街坊们说：“骑行旅行不只是锻炼身体，更是学习经营的过程。每到一个地方，看当地老板怎么服务邻里、摆放商品，都能学到新东西。”这家藏在老旧社区的小店，因周叔的旅途见闻而焕发新生，不仅生意越来越红火，更成了社区里连接邻里情感的温馨据点。周叔用车轮丈量街巷，也用旅行的智慧，把普通的社区便民店做得有温度、有活力。(汤晨雅)
转自：中国网
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