武汉市硚口区一条青石板铺就的深巷里，老板王建国的“建国烟酒店”就开在这里，不足20平米的空间里，货架整齐码放着各类商品，20个春秋流转，这间被商超与连锁便利店环绕的小店，凭着一份细致与热忱，成了老社区不可或缺的烟火地标，更成了街坊邻里心中的“情感驿站”。
20年前，王老板从父辈手中接过店铺时，也曾遭遇经营困境。周边大型商超的低价冲击、连锁便利店的便捷服务，让小店客流渐少、生意冷清。但他没有盲目跟风降价，而是沉下心观察社区需求——这里老人多、上班族集中，大家买东西图的是省心、放心，更眷恋一份熟络的人情味。“老社区的生意，拼的不是规模，是心意。”王老板认准了这个理，开始琢磨起贴合邻里需求的经营办法。
针对社区老人多的特点，王老板在店门口摆上藤椅与小方桌，常年备着热水，供老人们歇脚闲谈。考虑到不少老人眼神不好，看不清日用品包装上的字迹，他特意买了放大镜放桌子上供大家使用。遇到行动不便的老人，哪怕只买少量日用品，他也会主动送货上门，从不推辞。
对于赶时间的上班族，王老板推出了“便民预留服务”。他摸清了不少年轻人固定使用的商品品牌，提前为熟客预留好所需物资，还顺带备好创可贴、针线包等应急小物件，让大家进门就能取走东西，不耽误赶路。
“在老街做买卖，处的是邻里情。”这是王老板常挂在嘴边的话。20年来，他的小本子上记满了熟客的喜好与需求。除了商品偏好，他还记下了邻里的特殊需求——帮上班族代收快递、帮独居老人定期代购物资，这些琐碎的小事，他都打理得妥妥帖帖。
每逢春节、中秋等传统节日，王老板还会给常年照顾生意的老顾客准备些应季的糕点、实用的生活用品。去年中秋，他自己在网上学着做了月饼在顾客品尝。“王老板的便民铺，比自家后院。”街坊们没事就聚在这里拉家常。
如今走进王老板的便民铺，暖意在细节里流淌：老人们围坐藤椅闲谈品茗，年轻人匆匆取物热情招呼，路过的邻里顺手寄存快递，一句句“王老板，麻烦了”“客气啥”的寒暄，让小店充满烟火温情。“商超再便捷，也少了这份邻里间的熟络。”王老板一边擦拭货架上的日用品，一边笑着说。20载风雨相守，他用真诚与细致守住了这间小店，更守住了邻里间最质朴的情感。这盏藏在硚口老巷的“烟火暖灯”，正在城市变迁中，续写着温暖的邻里故事。(汤晨雅)
转自：中国网
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