近年来，随着互联网经济的蓬勃发展，寄递物流领域日益成为涉烟违法活动渗透的重要渠道。面对新形势下的监管挑战，传统稽查模式在信息研判的精准性与时效性上往往面临瓶颈。为此，东西湖区烟草专卖局积极探索质量管理工具与一线执法实践深度融合的新路径，将稳步推进质量管理（QC）小组活动作为破解难题、提升核心能力的重要抓手。当前，一个聚焦于“加强寄递环节案件研判”的QC项目正在区局内扎实开展，它不仅是一项课题攻关，更成为激发队伍内生动力、推动专卖管理模式向精细化、智能化转型的有效实践。
经过多年对寄递环节案件的深耕经营，东西湖区局深刻认识到，在浩如烟海的寄递信息中精准锁定违法线索，如同大海捞针，依赖的不仅是执法人员的经验与直觉，更需要科学的方法和系统的工具。为此，区局精心组织业务骨干，联合武汉烟草大数据情报中心组建了专项QC小组。小组摒弃了“闭门造车”的工作方式，坚持以问题为导向，从一线执法实践中凝练出研判流程中的共性难点与堵点。他们不是泛泛而谈，而是将抽象的“加强研判”目标，转化为一系列可分析、可测量、可改进的具体环节，使QC活动牢牢植根于实际业务土壤。
在活动推进过程中，区局注重营造尊重科学、鼓励创新的氛围。QC小组灵活运用质量管理中的多种统计分析工具，对历史案件数据、寄递动态信息、区域监管特征进行多维度、深层次的梳理与挖掘。他们通过数据对比、趋势分析、因果论证，努力寻找那些隐藏在繁杂表象下的规律与异常特征。这个过程，本质上是对寄递涉烟案件发生逻辑的一次系统性“画像”和“诊断”，旨在将过去相对依赖个人经验的模糊判断，逐步转化为基于数据证据的理性分析与预测。区局并未过分追求技术层面的高深，而是强调工具方法与实际业务的适配性，确保每一项分析都能服务于实战研判效能的切实提升。
（图为专卖管理人员就核心问题进行集中研讨）
尤为重要的是，此次QC活动并非单纯的技术攻关，更是团队学习与能力重塑的过程。小组成员通过定期研讨、头脑风暴、阶段评审，形成了在学中干、在干中研的良性循环。这种模式打破了部门墙，促进了专卖稽查、内部监管、信息技术等多视角的碰撞与融合，使研判思维从单点线性向网状系统化拓展。区局在活动中强调过程管理与成果固化并重，不仅关注最终研判模型的建立，也高度重视在活动中形成的有效工作方法、信息核查清单、风险预警指标等中间成果的标准化与共享，使其能够迅速转化为一线人员的日常操作指南，惠及更广泛的执法队伍。
目前，该QC项目已步入深入收尾阶段，其初步效果正在显现。通过项目活动，相关环节的信息筛查指向性更为明确，线索分析的深度和关联度得到增强，为部署精准稽查提供了更有力的数据支撑。虽然具体的模型细节与数据属于内部管理范畴，但这一过程所带来的思维转变与流程优化，正潜移默化地提升着区局寄递监管的整体敏锐性与主动性。
下一步，区局通过扎实开展QC小组活动，将质量管理理念注入专卖管理的前沿阵地。主动运用科学方法自我革新、攻坚克难的务实态度，在科技发展日新月异的今天，基层烟草专卖管理正在向着更依赖数据、更注重流程、更强调协同的智慧监管新模式稳步迈进，为维护辖区卷烟市场秩序筑牢更为坚实而智能的防线。（陈斯彦 王峰）
转自：中国网
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