“老板，这是年终消费旺季卷烟经营的注意事项，明码标价要贴好，遇到可疑人员调包一定要及时报警，有任何问题随时打我们的值守电话。”12月11日，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）工作人员来到汉口北客运车站旁的卷烟零售店，一边帮店主整理柜台里的卷烟陈列，一边叮嘱。随着年终临近，卷烟市场进入消费旺季，为规范市场秩序、守护国家和消费者合法权益，黄陂区烟草专卖局秉持“放假不放松，过节不脱节”的理念，多措并举为年终期间卷烟零售市场保驾护航。
市场监管“不松懈”，重点区域“全覆盖”。结合年终期间卷烟消费特点，该局提前梳理划定客运车站、商业街区、大型商超、名烟名酒店等重点监管区域，优化值守力量配置，加密检查走访频次。“年终期间是卷烟消费高峰，也是违规经营的易发期，我们加大对重点场所的巡查力度，就是要形成监管震慑，引导大家守法经营。”值守中队负责人王强介绍，在巡查过程中，队员们不仅严查无证经营、销售假冒伪劣卷烟等违法行为，还主动向零售户宣传《烟草专卖法》及其实施条例等相关法律法规。“现在我们都知道合法经营的重要性，明码标价、诚信卖烟，顾客买得放心，我们卖得也安心。”经营卷烟多年的店主刘大姐说道。
客户服务“不停歇”，暖心帮扶“有温度”。除了监管巡查，该局还组织客户经理、市场监管员“两员”深入辖区零售店铺，开展暖心帮扶服务。在祁家湾街道的一家零售店，队员们正帮店主擦拭柜台、摆放卷烟，将不同价位的卷烟分类陈列整齐，让店面更显整洁靓丽。同时，针对年终期间用火用电频繁、人员流动大的特点，队员们重点向零售户普及防火、防盗、防调包等安全知识，提醒店主做好店内安全防范措施。“他们不光来检查，还帮我们整理店面、宣传安全知识，真是把服务做到了我们心坎里。”店主周师傅笑着说。此外，队员们还引导零售户严格落实明码标价、明码实价要求，自觉抵制不正当竞争行为，共同营造规范有序、公平公正的年终卷烟市场环境。
岁末在岗，坚守有责。黄陂烟草用不间断的服务、不松懈的监管、有温度的帮扶，为年终卷烟市场筑牢“防护网”，让消费者买得安心、零售户卖得放心，为岁末年初增添了一份安稳与祥和。（吴邦柱）
转自：中国网
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