“干一行爱一行”的信念,曾是一代劳动者的职业信条。如今有人说,年轻人频繁换工作、追求自我价值,是“热爱工作”过时了。但在我们烟草行业,“热爱工作”从未退出舞台,只是随着行业发展,从“被动接受岗位职责”转向“主动适配岗位需求”,从“单一坚守岗位”升级为“与行业价值共鸣”——它不是消失了,而是以更贴合当代烟草员工需求的方式,重新定义着岗位与个人的关系。
对于我们烟草基层员工而言,“热爱工作”不再是“身处岗位就必须无条件接受”,而是“找到与自我契合的工作方向,再全力以赴深耕”。这不是对“爱岗敬业”的否定,而是对“岗位适配性”的更高要求。我们不再满足于“为了完成任务而工作”,而是更倾向于将个人技能、兴趣与本职工作需求结合:擅长数字化操作的人,会主动探索用数字化工具优化零售客户服务流程,让客户经营数据分析变得高效,并指导零售户也学会使用数字化系统管理店铺的进销存,清晰掌握经营节奏;熟悉新媒体运营的人,会尝试用短视频、图文等形式,把烟草政策解读、规范经营知识转化为更易理解的内容载体,比如为老年零售客户制作智能订烟系统操作指南,手把手教他们用手机完成订货;擅长沟通协调的人,会主动承担起零售户走访工作,不仅传递行业信息,更耐心倾听客户经营难题,帮他们出谋划策提升盈利水平。这种“让擅长的事服务于岗位”的思路,不是对工作的“挑剔”,而是用更精准的适配,让“热爱”在基层岗位有了落地的支点。
这种热爱,更强调“工作与自我价值的双向奔赴”。过去,“热爱工作”常与“牺牲自我”绑定,似乎只有不计回报的付出才叫敬业;现在,员工们更期待岗位成为“实现自我”的载体——既为行业发展、零售客户服务创造价值,也能让自己获得成长。在市场监管岗位上,有人从规范卷烟市场秩序中找到意义:查处非法流通卷烟、维护零售客户合法权益,每一次成功的监管行动,都是“守护行业健康生态”的价值体现;在客户经理岗位上,有人从助力零售客户成长中收获满足:帮新入网客户规划店铺陈列、指导帮助贫困户经营,看着客户盈利水平逐步提升,这份“被需要、能创造”的成就感,成为坚守的动力;在物流配送岗位上,有人在精准高效的配送服务中实现价值:无论刮风下雨,都按时将卷烟送到零售客户手中,保障客户正常经营,每一次客户的一句“谢谢”,都是对工作的最大认可。这种“创造行业价值”与“实现自我成长”的双重收获,让“热爱工作”不再是一句口号,而是有温度、有获得感的日常。
“热爱工作”从未过时,它只是从“被动的坚守”,变成了“主动的奔赴”;从“单一的奉献”,变成了“双向的成长”。对个人而言,找到与自我契合的岗位,在服务零售客户、守护行业秩序中积累成就感,就是对“热爱”最好的诠释;对行业而言,尊重员工的差异化需求,为他们提供技能提升的空间、岗位适配的平台,才能让“热爱”生根发芽。毕竟,无论是过去还是现在,“热爱工作”的核心从未改变——那就是在劳动中实现价值,在坚守中收获意义。(柯慕微)
转自:中国网
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