武汉市荣华街有一家名为“鑫太顺”的烟酒店，店主是现代终端客户乔浩天。在烟草公司帮助下，乔浩天小投入地对店面进行了升级改造，整体形象得到大改善，让人眼前一亮。34岁的乔浩天，曾在内蒙古做直播技术管理工作，两年前因无法接受直播行业乱象，性格耿直的他毅然回到家乡武汉发展，用在外打拼积攒下来的资金开了一家面积不大的烟酒店。但是由于店面形象差、市场不景气、同质化竞争激烈等原因，生意几个月不见起色。此时客户经理综合分析了乔浩天的情况，建议他重新打造店面，为经营寻求突破口。
标新立异”焕新颜
“人靠衣装，马靠鞍”。客户经理结合乔浩天店铺的特点，制定了定制化改造方案。从店铺面积上，将原本不足15平米的店铺，通过内部打通，店堂扩张到了25平米，显得宽敞明亮。
图为烟酒店整店环境改造前，店铺光线暗，货架乱，地面脏
图为烟酒店整店环境改造后，店铺明亮整洁，增设休闲桌椅
店面装修上，店铺墙壁重新粉刷，在背柜上方定制张贴卷烟宣传广告画，并在所有背柜板层处安装了条形LED灯带装饰。在灯光映衬下，背柜产生了层次感、立体感，直观地提升了整体店面形象。
卷烟陈列上，将之前定做的两米长卷烟地柜放置至店铺C位处，并根据各品规的价格、颜色、产地、文化特色等要素，发挥创意进行生动化陈列。店铺颜值提升了，自然吸引了更多顾客的注意。
巧借终端提效率
“知音通”扫码系统是打造优质终端的重要环节。以前乔浩天总是在一本纸质台账上记录每天的卖烟品种、量和收款数额，还要定期整理库存、现金和银行账户，费神又费力。自从安装了云pose扫码系统，他开始学着运用“数据驱动”思维为经营加分。”通过系统自带的经营分析模块，从卷烟、非烟商品两个维度计算出各商品的利润贡献率，形成数据报表。此外，他还借助平台会员管理系统，有效开展积分兑换等会员活动，并根据会员消费习惯，向会员推荐合适的卷烟品牌。
看准时机找商机
在这次改造设计中，店门口特意摆放了一套座椅，简易地开辟了一块“消费者体验区”，再加上乔浩天笑口常开的性格，经常引流不少新老顾客到此一聚，抽烟喝茶、休息聊天。
有新烟上市时，乔浩天就会在这块小体验区对前来购买卷烟的顾客拆零赠送一支新品卷烟，让顾户品吸，用以打开新品销售局面，开拓品牌销售宽度。这样一来，以“利”会客，小恩小惠，不仅提升了销量，也培育了卷烟新品。
此外，烟草公司多次举办营销知识培训活动，不论是会议集中培训还是线上直播培训，乔浩天从来都是回回必到。他觉得，参加零售客户培训不仅可以学习营销知识、掌握卷烟特性和卖点，而且还能结识不少烟草朋友和零售户同行，实现相互沟通、学习、借鉴和交流。
图为店主站在整洁明亮的柜台旁，店铺商品陈列有序，氛围温馨
通过此番小投入地店铺改造，乔浩天的“鑫太顺”烟酒店经营利润逐渐上升。“经营之圣”稻盛和夫曾说过：“人生的一切，都是始于心，而终于心”。乔浩天放弃了曾经让他不如意的直播老本行，如今选择秉持着“顾客至上、诚信为本”的信念，一头扎到卷烟经营事业中忙忙碌碌，忙的是蒸蒸日上的好生意，笑的是平凡人生里脚踏实地耕耘财富的幸福。（柯慕微）
转自：中国网
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