提起李林昌的弘盛烟酒店,街坊们都爱说:“去李老板那儿买烟,既能挑到合心意的,还能蹭口好茶,暖心又暖胃!”小店的品茶区藏着“育牌玄机”:紫砂壶旁摆着对应香型的卷烟,试喝普洱时配醇厚款烟,品龙井时搭清雅型品吸装——这是李林昌的独创玩法。从前靠菜谱拿捏食客口味,如今在烟柜旁钻研品牌调性,一边关注孩子学业,一边给熟客讲新品卖点,把无聊的守店时光,过成了品牌培育的趣味实战课。
灶台到柜台:后厨老板的经营“转型课”
开店初期,李林昌满脑子“老思路”:省产烟卖得熟,新品卷烟碰都不碰,总说“卖烟跟炒拿手菜似的,老方子最省心”。彼时妻子远在外地帮亲戚带娃,他每天日子像上了发条,白天守店,傍晚赶回家给孩子做饭辅导功课,一人包揽生意与家庭,忙得脚不沾地,更没精力关注市场变化。
转折点出现在周边商铺激增后,部分紧俏烟经常不够卖,店里卷烟销量利润双下滑,老主顾常因买不到心仪品牌失望离去。看着账本上的数字和孩子期盼的眼神,乐观的李林昌也犯了愁。好在客户经理及时上门,一句话点醒他:“李哥,做菜得换着食材翻新花样,卖烟也得推新品牌留客啊!”此后,他把钻研菜谱的劲用在经营上——闭店后哄睡孩子,深夜翻读烟草报刊记笔记,挤时间参加零售户培训;遇到不懂的问题,随时电话请教客户经理。“多学本事,店里生意好,孩子生活才更稳。”这份对家庭的责任,让他咬牙攻克品牌知识难关。
烟柜当“餐盘”:老把式的陈列“小心思”
成为烟草优质终端客户后,李林昌把厨师对食材摆盘的讲究,全用在店铺运营里。烟草公司配备的统一烟柜送到时,他连夜擦拭调试,按“新品C位、价位分层、风格搭配”规划陈列:新品卷烟摆柜台黄金位置,配手写温馨标签标出口味特点;老品牌按消费群体分区,方便邻里快速找到常购款,就像精心设计宴席摆盘般用心。有熟客打趣:“林昌,你摆烟比给餐馆的菜雕花还细致!”
扫码销售“知音通”系统安装初期,对电子产品生疏的他反复模拟操作,趁孩子放学教自己用系统查库存、算销量,很快熟练掌握。如今扫码结算、数据实时更新,大幅减少记账误差。“以前记账算得头疼,现在一扫就清楚库存,省出时间能给儿子炖排骨汤!”他举着扫码枪得意地说。更贴心的是,他在品茶区设了“烟茶体验位”,客人来喝茶时,他会递上新品卷烟试抽:“尝尝这款,配你手里的铁观音,口感特搭!”茶香烟韵里,推介变得自然又暖心。
热心换真心:烟火气里推“新烟”
李林昌的热心肠在小区出了名,附近独居老人买烟买茶,他送货上门还顺带倒垃圾;放学早的孩子没人接,常扎堆在他店里写作业,他就煮上糖水、分点小零食,比自家亲戚还亲。这份热乎气,让他的品牌推广特招人待见。
他还有个小本子,记满了街坊的吸烟偏好:王大爷爱抽醇厚的老品牌,他每次到货都先留两条;上班族小李喜欢清淡口感,新到的低焦卷烟第一时间喊他尝鲜;就连外地租客来买烟,他不光推荐合适的品牌,还附赠“生活攻略”——哪家菜市场便宜、哪路公交好坐,聊得投缘了,再塞包自制酱菜,“尝尝我的手艺,在外地也能尝到家常味”。
针对有人不爱试新品的问题,李林昌使出“厨艺杀招”:凡买新品卷烟,就送一份自制卤味或腌菜。这招简直屡试不爽,年轻小伙小王就是这么被圈粉的:“李叔的卤鸡爪绝了!试了他推荐的烟,口感特搭,现在每周都来报到!”
日子渐有起色,李林昌的小店越来越红火:卷烟品种从30多个扩增到100多个。如今的小店,烟柜里琳琅满目,品茶区茶香扑鼻。他每天依旧忙碌,独自扛着家庭与生意的重担,他却总乐呵呵的:“做菜得用心,卖烟得诚心,日子虽忙,却有奔头!”他用灶台的烟火气滋养柜台的品牌,在平凡日子里,煮出了生活的甜,也育出了经营的旺。(柯慕微)
转自:中国网
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