汉正管理所三维发力推动客户建设再上新台阶

　　近日，汉正管理所通过分层培训、驻点指导和动态监督三维发力，预选A类客户达标合格率稳步攀升，数据采集质量与客户满意度实现双重提升，以扎实举措交出客我协同发展优异答卷。

　　汉正管理所精准锚定客户经营痛点与能力短板，依托区局“定制化+实操性”培训体系，助力客户全方位成长。针对不同层级、不同业态客户需求，针对性组织开展“高端陈列美学”“消费心理解析”专题课程，帮助客户提升品牌运营与消费引导能力；同步开设“扫码规范实操班”“非烟销售技巧沙龙”，通过“理论讲解+现场演示+手把手教学”模式，强化数据采集规范、会员管理技巧等实操能力，让客户既懂经营又善操作，为高质量经营筑牢基础。

　　秉持“精准服务、靶向赋能”理念，汉正管理所针对“知音通”系统使用客户、经营困难客户等重点群体，建立“一对一”驻点指导机制。客户经理深入门店一线，协助客户开展库存整理归类，优化货物陈列布局；依托“全盘全核”低代码工具，随机抽查客户账实核对准确率，及时发现并纠正库存记录偏差，有效减少人工误差，提升数据采集精准度。个性化的驻点服务解决了客户实际经营难题的同时，拉近了客我距离，赢得客户广泛认可。

　　为保障工作成效常态化、长效化，汉正管理所构建“科技赋能+多元监督”的动态管控体系。依托“知音通”后台管理系统，对客户库存、扫码数据实行实时监测、动态管理，精准掌握经营动态；创新监督模式，邀请优秀客户担任“特邀监督员”，通过交叉检查倒逼样本客户规范扫码操作。

　　此次成果的取得，是管理所深耕客户服务、强化精准赋能的生动实践。下一步，汉正管理所将持续落实“培训+指导+监督”一体化机制，聚焦客户多元化需求，创新服务模式、提升服务效能，以更务实的作风、更精准的举措，助力客户提升经营质效，推动客我协同高质量发展，为行业持续健康稳定运行贡献基层力量。（张育硕）

　　转自：中国网

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