为进一步提升卷烟市场数据监测精准度，夯实市场分析与调控基础，近期，硚口烟草汉正市场部以“数据求真、服务提质”为导向，组织全体客户经理开展卷烟库存专项采集工作，全面采集相关零售客户实物库存及“知音通”卷烟经营管理系统当日库存数据，为精准把握市场动态、优化货源投放、提升客户服务质效提供坚实数据支撑。
精准预约，优化服务体验
为减少库存采集对零售客户日常经营的影响，客户经理提前通过电话、微信等方式与样本客户逐一沟通，结合客户经营高峰时段合理约定上门采集时间，明确采集流程与配合事项，既保障了采集工作的高效推进，又充分尊重客户经营节奏，以精细化预约服务彰显对零售客户的贴心关怀，获得客户广泛认可。
实地核查，确保数据真实
在库存采集过程中，客户经理严格遵循“逐户核对、账实相符”原则，深入样本客户经营门店，逐一清点各类卷烟实物库存数量、规格，详细记录库存状态；同时同步登录“知音通”系统，精准提取当日卷烟库存数据，现场核对实物库存与系统数据差异，及时核实修正异常信息，确保采集数据的真实性、准确性和完整性，为后续市场分析提供可靠依据。
高效汇总，赋能决策部署
采集工作完成后，客户经理第一时间对盘点数据进行分类整理、系统录入，形成标准化数据表格，并由市场部专人负责数据汇总、交叉校验与分析研判，快速梳理库存结构特点、市场供需趋势等关键信息，及时按要求上报至上级部门，为上级精准研判市场形势、科学制定经营策略、优化货源配置提供了有力的数据支撑，切实发挥数据赋能市场、服务经营的核心作用。
此次专项采集工作，不仅全面掌握了辖区卷烟市场库存真实情况，更通过“面对面、心贴心”的上门服务，进一步拉近了与零售客户的距离，强化了客我协同关系。下一步，汉正市场部将持续深化数据驱动理念，常态化开展市场数据监测与分析工作，不断提升数据应用效能，以更精准的服务、更务实的举措，助推卷烟市场高质量发展。（张育硕）
转自：中国网
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