近年来，蕲春县烟草专卖局（营销部）坚持以党建为引领，紧紧围绕“旗帜”党建牌，组织党员志愿服务队深入基层、走进群众，聚焦群众“急难愁盼”，用真情解民忧，以实干暖民心，在蕲阳大地上描绘出一幅幅党群连心、携手奋进的温暖画卷。
精准施策，小店焕新助增收
“现在店里亮堂多了，生意也越来越好，真要感谢蕲春烟草的志愿者们！”在蕲春县彭斯镇的老王一边整理着新上的货品，一边笑着介绍。
几年前，老王因一场大病导致腿脚不便，失去了外出务工的能力。为了维持生计，他开了这家小店，但由于缺乏经营经验，店铺陈列杂乱、商品种类单一，生意一直不见起色，一度心灰意冷。
蕲春县烟草专卖局（营销部）客户经理伊惠兰在走访中了解到他的困境，及时将情况反馈给单位。很快，一支由党员组成的志愿服务队便上门对接，制定了“店面改造+经营指导+心理疏导”三位一体的帮扶方案。志愿者们利用周末时间，帮助他清理货架、归类商品、设计陈列，还为他争取到一批崭新的展示架和店招。
“他们不仅帮我改造店面，还教我如何根据周边居民需求调整进货种类，怎么用微信小程序管理库存。”老王感慨地说，“现在我每天都知道该进什么货、怎么摆，心里有底了。”随着店面形象提升和经营思路打开，小店的客流量明显增加，月收入也实现稳步增长。
“我们不仅要解决群众眼前的困难，更要帮助他们掌握谋生的技能，增强‘造血’能力。”
温情陪伴，孤寡老人不孤单
“你们来了我就高兴！屋里坐，我刚泡了蕲春茶……”在蕲春县刘河镇，年近八十的胡大爷和老伴儿看到身穿红马甲的志愿者，连忙迎出门外，脸上洋溢着幸福的笑容。
胡大爷的子女常年在外地工作，老两口身体都不太好，日常生活存在不少困难。蕲春县烟草专卖局（营销部）在开展“党员干部下沉社区”活动中了解到这一情况，便将胡大爷家列为常态化帮扶对象。志愿者们定期上门，帮助打扫卫生、修剪院中草木，陪老人聊天、测量血压，还时常带去一些生活用品。
“他们比亲人还想得周到，看我腿脚不好，还特意给我买了一个带扶手的洗澡凳。”胡大爷感动地说，“有他们在，我心里踏实多了。”
为更好地服务像胡大爷这样的孤寡、空巢老人，蕲春县局（营销部）启动了“银发暖心”专项行动，通过村社联动摸排建立特殊群体档案，明确帮扶内容、责任人与服务频率，实现“一户一策”精准关怀。一本本民情档案，不仅是帮扶记录，更是党群之间的“连心册”。
深耕不辍，志愿服务润民生
群众需求在哪里，志愿服务就跟进到哪里。近年来，蕲春县烟草专卖局（营销部）不断拓展志愿服务的内涵与外延，结合“一下三民”“共同缔造”等活动，组织党员志愿者走进社区、走进乡村、走进田间地头，开展政策宣讲、农网助销、环境整治、节日慰问等多样化服务，把温暖送到群众身边。
为进一步提升帮扶精准度，蕲春县局（营销部）还建立了“需求清单+资源清单+服务清单”机制，通过入户走访、线上征集等方式广泛收集群众微心愿、微诉求，整合内部与社区资源，形成“群众点单、组织派单、党员接单”的服务闭环，确保帮扶帮到点子上、做到心坎里。
“志愿服务不是一阵风，而是长久的陪伴与守护。”蕲春县烟草专卖局（营销部）主要负责人表示，“我们将继续践行以人民为中心的发展思想，持续深化党建引领，优化服务机制，丰富帮扶内容，用心用情解决好群众关心的实际问题，让‘党旗红’与‘志愿红’交相辉映，温暖蕲春千家万户。”（周长皓）
转自：中国网
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