服务零距离 真情暖人心 ——用行动架起与群众的连心桥


中国产业经济信息网   时间:2025-11-28





  “现在办理延续太方便了,工作人员一对一指导,无需上门就可以办理!”近日,东西湖区零售户王老板对常青管理所的提质服务赞不绝口。

(常青管理所客户经理、市场管理员就优化服务流程进行研讨)

  东西湖区烟草专卖局常青管理所牢牢站稳一线阵地,将党建引领与业务工作深度融合,党员干部带头亮身份、办实事,组建 “市场攻坚队”,穿梭在辖区大街小巷,精准对接零售户需求。以“三实”为基,他们上门走访摸实情、优化流程解难题,把考核标尺搬到市场一线;靠“三化”赋能,升级服务形式、搭建线上沟通群,让数据多跑路、群众少跑腿。

  下一步,常青管理所将持续巩固服务提质成效,为破解市场监管新难题探索更优路径,为满足客户新期待推出更实举措,以“力度 + 温度”双提升的效能,增强群众与客户的获得感、满意度。 (龚强 )


  转自:中国网

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