为深入贯彻落实未成年人保护法，罗田县烟草专卖局（营销部）主动担当，将守护未成年人健康成长融入日常工作核心，紧紧围绕责任体系网格化建设、服务体系标准化建设、普法体系常态化建设入手，织就一张严密细致的防护网，筑牢未成年人健康守护防线。
健全机制，责任体系网格化
为将未成年人保护工作长期化、常态化，罗田县局（营销部）打破传统条块分割模式，推行“属地管理、分级负责、全面覆盖、责任到人”的网格化管理机制，依据街道位置与零售户分布详情，将全县划分为若干一级网格，由稽查大队负责；下设二级网络，由对应市管员担任网格管理员，承担责任区域内未成年人保护工作直接责任人；制定详细网格化管理实施细则及考核办法，将客户守法经营、禁止向未成年售烟规定执行情况，与市管员绩效紧密挂钩，确保督导到位。
罗田县局（营销部）秉持教育先行理念，组织辖区内所有零售户签订《不向未成年人出售卷烟、电子烟承诺书》；结合3·15消费者权益日、6·1儿童节等节点，组织开展“守护成长”主题宣传进校园、进社区活动，公布举报电话，鼓励社会力量参与监督，共同营造关爱未成年人健康成长的良好氛围。
（图为开展普法宣传活动。袁子恒摄）
精准施策，服务体系标准化
保护未成年人远离烟草危害是全社会的共同责任，罗田县局（营销部）聚焦主业主责，创新构建三线协同发力的标准化服务体系，着力构建标准化监管体系，划定监管红线，建立学校周边50米保护圈，依法有序退出不符合规定零售点；与市场监管、公安等部门形成监管合力，定期开展“守护成长”专项行动，完善举报投诉处理流程，规范受理、核查、反馈各环节。
作为服务客户的一线部门，营销条线全体人员将未成年人保护要求融入客户服务全流程，推行走访服务不准指导未成年聚集区域商户扩大经营规模、不准为校园周边商户策划吸引未成年人促销活动、不准对疑似向未成年人售烟行为视而不见的三不准服务标准，向全县辖区零售客户发放禁止向未成年人售烟警示标识，并要求零售客户张贴在门店显眼位置。
（图为营销人员张贴码上纠风二维码。林茂摄）
筑牢屏障，普法体系常态化
知法是守法的前提，罗田县局（营销部）将普法教育作为未成年人保护的基础工作，建立常态化机制，将相关法律法规纳入干部职工年度培训计划，以专题讲座、案例分析、知识测试等形式，确保团队成员准确理解政策规定。依托诚信互助在小组，建立主题普法机制，客户经理于日常走访中开展“微课堂”普法，确保普法宣传覆盖每位零售户。
普法工作不能单打独斗，罗田县局（营销部）积极整合多方力量，构建多元参与普法新格局，组建客户经理、市管员、物流员组成的普法小分队，定期开展业务培训，提升普法能力；吸纳党员零售户加入普法宣传队伍，担任普法志愿者，扩大普法覆盖面；搭建多元普法平台，制作推送普法短视频、图文公众号等作品。
（图为专卖人员进行普法宣传。高晨旭摄）
下一步，罗田县局（营销部）将继续深化“三体系”建设，完善长效机制，以更严密的防护网络、更精准的服务举措、更深入的普法教育，持续巩固未成年人保护工作成效，让“禁止向未成年人售烟”成为社会共识和行动自觉，为守护未成年人健康成长注入更加持久而强劲的动力。（李燕）
转自：中国网
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