近日，黄州区烟草专卖局“金叶暖人心”客户经理志愿队身着红马甲，先后走进辖区赤壁社区、文康养老院及困难零售商户门店，开展“关爱老人、帮扶商户、美化环境”系列志愿活动，以实际行动践行社会责任，传递行业温情，成为街头巷尾一道亮丽的风景线。
“张奶奶，我们又来看您啦，最近身体怎么样？”在赤壁社区空巢老人张奶奶家中，客户经理小王一边熟练地帮老人打扫卫生，一边拉着老人的手唠家常。志愿队不仅为老人带来了米、面、油等生活物资，还细心检查了家中的水电设施，更换了老化的灯泡，陪老人读报纸、讲政策。“这些孩子比亲人还贴心，每个月都来照顾我，真是太感谢了。”张奶奶握着志愿者的手，眼眶湿润地说。据了解，该志愿队已与社区8位空巢老人建立长期帮扶关系，定期开展上门服务。
（烟草人员上门慰问空巢老人）
在辖区零售商户赵大叔的门店里，志愿队成员正忙着帮他整理货柜、清点库存。赵大叔因身体残疾，门店经营常遇困难。客户经理们发挥专业优势，不仅帮他优化商品陈列、制定进货计划，还手把手教他使用线上订货系统。“烟草的客户经理真是帮了我大忙，现在店里生意越来越红火，生活也越来越有盼头了。”赵大叔脸上露出了久违的笑容。此次活动中，志愿队共帮扶困难零售商户12家，解决经营难题20余件。
（烟草人员上门帮扶困难客户）
为营造整洁优美的社区环境，志愿队还开展了“清洁家园”行动。在赤壁社区及周边路段，志愿者们手持扫帚、夹子等工具，对路面垃圾、卫生死角进行全面清理，向过往居民发放垃圾分类宣传手册，倡导文明健康的生活理念。经过一上午的忙碌，社区环境焕然一新，居民们纷纷为志愿者们点赞。
“作为烟草行业的客户经理，我们不仅要做好客户服务工作，更要主动承担社会责任。”志愿队梅队长表示，下一步，黄州区烟草专卖局将把志愿活动常态化、制度化，不断拓展服务领域、丰富活动内容，组织客户经理们在关爱弱势群体、助力乡村振兴、参与文明创建等方面持续发力，以实际行动诠释“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的理念，为建设幸福美好新黄州贡献烟草力量。
此次系列志愿活动，不仅让辖区群众感受到了温暖与关怀，更展现了黄州区烟草专卖局客户经理队伍的良好精神风貌。志愿者们用汗水传递爱心，用行动践行担当，成为了连接烟草行业与社会群众的“暖心桥梁”。（陈毅铮）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
