在黄州区烟草专卖局基层管理所，一本厚厚的"创新台账"记录着干部职工的一个个"金点子"。从"便携式执法包"到"零售户信用积分"，这些来自基层的"微创新"，正悄然改变着专卖管理工作。该局通过鼓励基层创新，有效激发了队伍活力，提升了服务效能。
"问题导向"精准施策
建立"问题收集—创新解题—推广应用"机制，鼓励干部职工围绕工作中的难点痛点开展创新。每月召开创新研讨会，评选优秀创新案例。设立创新奖励基金，对成效显著的创新成果予以表彰奖励。
图为组织青年员工开展创新工作研讨会
"我们管理所创新的便携式执法包，把执法用品分类收纳，取用方便，工作效率提升不少。"市管员小孙自豪地介绍。这个看似简单的创新，让执法准备工作时间从原来的15分钟缩短到5分钟。今年以来，已收集创新建议86条，推广应用优秀创新成果12项。
"信用管理"创新模式
探索零售户信用分级管理，将守法经营、规范陈列等纳入信用评价体系。根据信用等级实施差异化监管，对信用良好的零售户减少检查频次，提供绿色通道服务；对信用较差的零售户加强指导，帮助提升信用等级。
图为工作人员交流基层部所创新实践
"信用等级高了，检查次数少了，还能享受优先服务，这让我们更珍惜自己的信用。"零售户陈先生说。实施信用管理以来，零售户守法经营意识明显增强，违规率下降35%，形成了"守信受益、失信受惩"的良好氛围。
"流动服务站"贴心便民
针对偏远乡村零售户办事不便的问题，创新推出"流动服务站"模式。将服务车辆改装成移动办公场所，配备办公设备和服务用品，定期巡回到各村镇提供上门服务。同时，利用服务站开展普法宣传，把法律知识送到群众家门口。
"服务站来到村里，有什么事都不用往城里跑了！"农村零售户老李高兴地说。今年以来，"流动服务站"已巡回服务56次，办理业务80余件，开展普法宣传19场，成为乡村一道亮丽的"便民风景线"。（吴宗霖）
转自：中国网
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