为不断提升烟草行政服务效能，优化政务服务体验，近日，湖北省武汉市青山区烟草专卖局白玉山管理所严格落实区局工作指示，进一步要求专卖人员深入辖区商圈、社区及零售门店，开展烟草证网上申办“上门指导”活动。
活动通过专卖人员＂手把手＂上门指导来切实帮助零售户及办证群众熟练掌握烟草证行政事项的网上办理全流程，全面提升网上申办的知晓率、普及率与便捷度。
在指导的同时，专卖人员还主动向群众介绍网上办理的优势：申请提交后可实时查看审批进度，审批结果将通过短信即时通知，全程无需反复跑线下。此外，为了更方便群众以后使用，专卖人员还会贴心的建议群众将办证平台入口收藏至手机，方便再次使用时可以快速找到入口，以此来进一步压缩操作时间、提升办理效率。
此次活动获得了辖区零售户及办证群众的一致认可，大家普遍反馈网上申办省时省力，专卖人员的指导服务细致又贴心。下一步，白玉山管理所将持续关注群众需求，常态化开展此类便民服务，继续将“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念落到实处。（代 畅）
转自：中国网
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