突破传统购物空间边界，零售门店正通过社交场景营造与科技适老升级，转型为老年群体的“快乐驿站”，实现从“满足消费”到“创造愉悦”的进阶。
在社交场景打造上，零售商纷纷拓展门店功能边界，通过设置棋牌休闲区、开辟文化活动角等方式，为老年群体提供社交互动平台。同时，常态化开展厨艺分享、书法绘画、养生交流等主题活动，将购物空间转化为兴趣集结地，让老年人在参与中获得归属感与愉悦感。部分商家还精准把握错峰消费特点，在非客流高峰时段推出针对性社交活动，既提升了门店空间利用率，又满足了老年群体的社交需求。
科技赋能让便利服务更有温度。零售商针对性进行门店适老改造，配备大字体价签、语音导航提示、简易支付设备等，降低老年群体的使用门槛；部分门店设置专门服务岗位，为老年人提供智能设备操作指导、商品咨询讲解等贴心服务，有效化解数字鸿沟带来的消费障碍。社交场景与科技服务的双重加持，让门店成为老年群体的情感归属地，显著提升了顾客停留时间与复购率。（陈婷）
转自：中国网
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