四维协同赋能 助力客户全周期成长


中国产业经济信息网   时间:2025-11-24





江岸烟草立足客户需求,推出“认知、空间、能力、关系”四维协同赋能模式,为客户提供贯穿经营全周期的成长支持,推动终端竞争力持续提升。

认知赋能“拓思路”。通过定期普法、政策解读及“政策微课堂”短视频推送,帮助客户明晰合规底线与终端建设路径。针对新兴消费趋势,引导客户开拓雪茄等新赛道,如推荐潜力客户参与专业培训并成长为“知音讲师”,带动群体能力提升。

空间赋能“优体验”。推行“一店一策”个性化改造,划分功能专区、打造主题陈列,助力客户优化购物场景。同步部署“知音通”系统,集成支付、会员管理及库存管理等功能,提升终端运营效率。

能力赋能“强本领”。开展“开口营销”话术培训、侍茄师认证等课程,强化客户营销技能。针对数据应用短板,指导客户分析销售日报、复购率等关键指标,实现精准订货与库存优化。

关系赋能“固客情”。协助客户搭建会员积分、生日关怀等体系,指导社群运营与互动营销。运用数据分析会员消费偏好,实现新品精准推荐,有效提升客户粘性与复购率。

通过四维协同发力,为客户构建从理念更新到能力进阶的完整支持链条,为终端可持续发展注入新动能。(陈婷)


  转自:中国网

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