近期，武汉市黄陂区烟草营销部（以下简称“黄陂烟草”）锚定“数据质量提升、覆盖范围扩展”核心目标，以“聚焦样本优化、聚焦过程管控、聚焦服务培训”为三大抓手，全方位推进直测样本户提质增效工作，为数据采集工作筑牢根基。
在样本优化环节，为确保数据采集的代表性，黄陂烟草严格对照样本选取标准，全面开展样本客户评估与动态管理工作。工作人员综合考量客户业态类型、配合意愿及系统操作能力等关键因素，采用“系统初筛+实地走访”的双重筛选模式，深入市场一线对候选客户进行细致考察，最终筛选出经营规范、扫码质量高、业态具有代表性的优质客户纳入样本库，为后续数据采集的科学性提供了有力保障。“每一次实地走访都是对数据负责，看到筛选出的优质样本户，就觉得前期的奔波都值得，这是保证后续工作精准性的第一步。”参与样本筛选的工作人员小阮感慨道。
过程管控是数据采集准确性的关键。黄陂烟草严格执行“盘、查、管”工作机制，针对样本户建设对象开展实地抽盘核验工作。专门组建工作专班，对样本户的全规格库存进行细致盘点与校准，全程严守样本户数据质量关，确保采集到的数据真实、准确、可靠。负责库存盘点的专班成员卢建表示：“盘点工作容不得半点马虎，每一个数据都关系到后续分析决策，只有我们把好关，才能让数据发挥真正的价值。”
为提升数据采集的真实性，市场部聚焦指导培训工作。组织客户经理对样本户开展一对一重点培训，详细讲解系统操作流程、常见故障排除方法等实用内容，强化样本户“真扫实扫”的责任意识。同时，建立快速响应机制，对于样本户反馈的设备故障、系统异常等问题，第一时间安排工作人员上门或通过远程方式协助解决，有效减少因技术问题导致的数据缺失或偏差，保障数据采集工作顺畅推进。“看到样本户通过培训熟练操作系统，遇到问题能及时解决，数据采集效率明显提升，这种成就感是无法用语言形容的。”负责培训指导的客户经理丁磊笑着说。
此次提质增效工作的扎实开展，进一步提升了全国直测样本户的数据质量与覆盖范围，为市场分析与决策提供了坚实的数据支撑。下一步，黄陂烟草将持续巩固工作成果，不断优化工作举措，推动样本户管理工作再上新台阶。（吴邦柱）
转自：中国网
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