
图为客户经理吴佳帮行动不便的客户做好商品陈列
客户满意度是卷烟营销高质量发展的“试金石”,更是衡量责任烟草建设成效的核心标尺。从“客户为本、服务至上”的理念深化,到“始于客户需求,终于客户满意”的实践落地,珞南管理所始终将客户期待作为行动方向,以理念为基,让服务意识入脑入心;以流程为纲,让服务落地又快又实;以精准为要,让服务温度直抵人心,以实打实的举措破解服务难题,用真招实效答好这道关乎行业发展的“必答题”。
服务没有终点,满意永无止境,我们始终以客户满意为标尺,在优化服务的道路上步履不停。未来,我们将用更贴心的举措、更高效的行动,架起客我连心的“彩虹桥”,在推动卷烟营销高质量发展的同时,让责任烟草的温暖形象深入人心。(洪山区局 肖潇)
转自:中国网
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