执法有力度，更要有温度。武汉市江岸区烟草专卖局专卖条线始终将规范执法作为不可逾越的生命线，严格落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度这“三项制度”，结合辖区监管实际制定详细的执法操作规范手册，对执法流程、用语规范、文书制作等各个环节进行明确界定，确保每一起执法案件都程序合法、事实清楚、证据确凿，经得起法律检验与时间考验。
在执法过程中，执法人员始终坚持“教育与处罚相结合、以教育为先”的原则，对初次轻微违规且未造成危害后果的经营户，摒弃“一罚了之”的简单方式，而是通过现场讲解烟草专卖法律法规、发放图文并茂的宣传手册、结合同类违规案例剖析风险等方式，让零售户清晰认知违法成本与经营风险，主动整改问题、规范经营行为。
为持续提升执法人员的专业素养与综合能力，专卖条线建立了“常态化培训 + 实战化演练”的人才培育体系，定期组织开展执法技能集中培训，邀请法学专家、资深执法骨干围绕最新烟草专卖法律法规解读、复杂案件查办技巧、执法文书规范制作、突发情况应急处置等内容授课；同时选取典型案例开展深度研讨，让执法人员在案例复盘中学经验、找不足。此外，常态化开展模拟执法实战演练，模拟无证经营查处、假烟识别核验、执法冲突化解等场景，提升执法人员的现场处置能力。
通过系统培育，打造出一支“懂法、用法、守法、文明执法”的高素质专卖执法队伍。执法人员在日常巡查执法中，始终坚持亮证上岗、用语文明规范，耐心细致解答经营户的政策疑问与经营困惑，用规范公正的执法行为和真诚贴心的服务态度，赢得了辖区零售户的广泛理解与主动支持，让法治理念在每一次执法实践中潜移默化地传播。（江岸烟草 伍立轩）
转自：中国网
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