在电子商务蓬勃发展的今天，寄递渠道以其便捷、高效的特点，深度融入社会经济生活的方方面面。然而，这片发展的“蓝海”也曾被一些不法分子视为从事涉烟违法活动的“隐秘角落”。如何有效遏制利用寄递渠道进行的非法烟草交易，维护消费者合法权益，成为烟草专卖管理部门面临的新课题。面对新挑战，武穴市烟草专卖局转变思路，主动作为，以“宣传先行、用足政策”为核心策略，积极探索构建寄递环节烟草市场监管新格局，全力织密寄递监管“防护网”。
宣传先行，筑牢思想“防火墙”
意识是行动的先导。武穴烟草深刻认识到，要从源头上减少寄递环节涉烟违法行为，首要任务是提升寄递企业及其从业人员的守法意识和辨识能力。为此，他们坚持“宣传走在监管前”，将普法课堂直接搬到寄递企业门口。
“以前对烟草专卖的法律法规了解得不是很透彻，经过烟草局工作人员上门耐心讲解，还手把手教我们怎么初步辨别真假烟，心里一下子就有底了。”城区快递公司分拣中心的负责人深有感触地说。这样的“送法上门”活动，在武穴已常态化开展。专卖执法人员化身“普法宣传员”，深入辖区各大、中型寄递企业的分拨中心、营业网点，通过举办专题讲座、发放宣传手册、张贴警示标语、播放典型案例等多种形式，面对面、零距离地向企业管理人员和一线揽收人员讲解相关法律法规，明确无证运输卷烟、非法寄递烟草制品的法律后果。
用足政策，激活监督“神经末梢”
寄递网络点多面广，一线从业人员是接触包裹最前端、最直接的“哨兵”。如何充分调动这支庞大队伍的积极性，使其成为市场监管的“千里眼”和“顺风耳”？武穴的答案是：用好、用足、用活政策工具，特别是举报奖励政策。
“光靠我们自己的力量，监管很难覆盖到每一个角落。必须依靠群众，尤其是依靠每天经手成千上万包裹的‘快递小哥’。”武穴烟草相关负责人表示。他们改变了以往坐等线索上门的模式，主动出击，结合常态化实地走访，对辖区内寄递企业、分支机构、末端网点进行再次全面摸排，动态更新管理台账，精准掌握站点布局、负责人变更、业务量变化等最新经营情况。
在走访过程中，执法人员不仅是检查员，更是政策宣传员。他们反复向企业负责人和一线员工宣传，举报涉烟违法行为不仅是履行社会责任，也能获得实实在在的经济奖励。他们详细讲解举报的途径、方式以及奖励标准和兑现流程，确保“12313”烟草市场监管投诉举报电话深入人心，消除举报者的顾虑。
通过政策引导和利益驱动，有效激发了寄递从业人员参与监督的积极性、主动性和自觉性。一些敏锐的快递员在收件时发现可疑包裹，会多问一句、多看一眼，一旦发现涉烟违法线索，便能第一时间通过电话渠道向烟草部门反映，使涉烟违法行为暴露在人群众监督的“汪洋大海”之中，让不法分子无处遁形。
征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。武穴烟草将以“永远在路上”的执着，持续深化寄递环节烟草市场监管的创新与实践，不断巩固和提升“群防群治”新标杆的内涵与成效，决心为维护市场秩序、保护消费者合法权益作出新的更大的贡献！（曾春娥）
转自：中国网
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