四十多岁，从烟草送货司机到客户经理，我走了二十多年。曾经满脚尘土开着货车跑遍城乡，如今捧着客户档案穿梭在大小店铺，掌心磨过方向盘的纹路，也记熟了每个零售户的需求。人到中年才懂，责任从不是飘在天上的口号，它藏在送货车厢里码得整整齐齐的烟里，藏在零售户收到卷烟时舒展的眉头间，藏在我走街串巷记下的每一笔需求里。
刚当送货司机时，单位的货车还是老式货车，没有空调，夏天车厢里像蒸笼，冬天又冷得钻骨头。那时候城乡路不好走，去偏远乡镇要绕好几个小时山路，遇到雨天，车轮陷进泥里，得和送货员一起扛着木板垫路。有次去山区送烟，车在半山腰抛锚，眼看天要黑，我怕零售户等着急，背着两箱烟往村里走。山路滑，摔了好几跤，烟箱却紧紧护在怀里——师傅说过，“咱们送的不只是烟，是零售户的生计，晚一天送到，他们就少一天收入”。那天到零售户王大爷家时，他正站在门口张望，接过烟时，他握着我满是泥的手说：“小伙子，辛苦你了！有你们按时送烟，我这小店才能撑下去。”那一刻，我摸着怀里温热的烟箱突然明白，我手里的这份工作，连着的是一个个家庭的盼头，连着的是街头巷尾的烟火气。
后来当了客户经理，不用再天天扛着烟箱跑，但走的路却更多了。我负责的片区有两百多家零售户，从市区的连锁超市到乡镇的夫妻小店，每家店的位置、客流量、主营品类我都记在心里。有次去老街的李姐店里，发现她最近生意不好，卷烟陈列也乱。我帮她重新整理柜台，把畅销烟放在显眼位置，又教她用微信建客户群，搞点“买烟送打火机”的小活动。过了两个月再去，李姐笑着拉我坐下：“多亏你支招，现在每天能多卖十几条烟，儿子的学费终于不用愁了！”还有乡镇的张叔，去年想扩大店面却缺资金，我帮他申请了烟草公司的零售户贷款，还把他家打造成优质终端。如今他的店成了镇上的“示范店”，逢人就说：“是烟草公司帮我圆了扩店梦，现在日子越过越有奔头！”
儿子问我：“爸，你天天跑零售户，不觉得累吗？”我带他去了老街，指着李姐的店、张叔的店说：“你看，爸爸的工作能帮他们把日子过好，能让街头的小店更热闹，这就是有意义的事。”儿子似懂非懂地点点头。现在的我，每天还是会早早出门，背着客户档案本穿梭在大街小巷。遇到零售户有难题，我会第一时间帮他们解决；看到店里的陈列乱了，我会顺手帮他们整理；听到他们说“生意好起来了”，我比自己赚钱还开心。有人问我，干这行二十多年，不觉得枯燥吗？我总会笑着说：“你看这街头的烟火气，看零售户脸上的笑容，这都是我工作的意义啊！”人到中年，没有了年轻时的热血澎湃，却多了一份对平凡的坚守——我知道，我这辈子可能都做不出惊天动地的大事，但我会守好自己的片区，帮好每一个零售户，让他们的小店更红火，让家里的日子更安稳。（黄智）
转自：中国网
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