卷烟库存太多压资金？库存太少怕断货？最近，江岸后湖市场部专门开展卷烟零售客户库存摸底盘点，用“全面查、精准核、严督促”的办法，把辖区零售客户的库存“家底”摸得明明白白，既为后续精准服务打基础，也帮零售客户省心又稳业。
分组包片，不漏一户摸实情
为了不让任何一家零售客户被遗漏，市场部成立了专项小组，提前制定好工作方案，把责任明确到每个客户经理头上。针对三类重点客户——用“知音通”系统采数据的客户、经营能力偏弱的客户、配合度不高的客户，客户经理全部上门实地盘点，确保数据真实；其他客户则采用“上门查+自己报”结合的方式，同时市场部每天随机抽查，杜绝“漏报”“错报”，让每一户的库存情况都经得起检验。
数字助力，精准核对不马虎
光靠人工盘点容易出错？市场部早就想到了！一方面，专门组织客户经理培训“库存盘点低代码平台”的操作，让大家用数字化工具提高效率；另一方面，要求客户经理盘点时必须做好“三核对”：核对店里实际库存和客户自己报的数据对不对得上，核对用系统采数据的客户“系统库存”和“实物库存”是否一致，核对卷烟的品牌规格和可买可卖的“品牌目录”是否匹配。这“三核对”下来，库存数据精准度大大提升，避免了“账实不符”的问题。
严督细考，确保工作不打折扣
为了让盘点工作落到实处，市场部把这次盘点纳入了客户经理的月度考核。同时，每天都会抽查客户经理的实地盘点记录，要是发现有客户经理进度慢、没按要求做，就及时督促整改，确保整个盘点工作又快又好推进，不走过场。
接下来，江岸后湖市场部会根据这次摸查的库存数据，给每位零售客户量身定制“库存优化建议”——该减库存的帮着想办法销货，该补库存的提前提醒备货。始终抱着“以客户为中心”的想法，把服务做细做实，为零售客户经营添助力，也为卷烟营销高质量发展打牢基础。(陈思华)
转自：中国网
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