“刘爹爹，我们给您送祝福来啦！还带了智能设备和健康礼包。”重阳节前夕，武汉市黄陂区烟草专卖局（以下简称“黄陂烟草”）的慰问队伍踏着晨光走进社区，鲜红的“知音服务”旗帜在寒风中格外醒目。为传承红色基因、践行责任担当，开展老党员零售户专项慰问，将科技赋能与人文关怀一同送到先辈身边。
走访队伍每到一户，都细细询问老党员的身体状况与店铺经营难题。在年近八旬的老党员张师傅家中，客户经理小李打开平板电脑：“您看这个‘知音通’系统的新功能，能自动生成销售热力图，哪类商品好卖一看就懂。”张师傅摩挲着电子信息价签样品感慨：“以前手写价签总出错，这高科技真是省事儿！”
队伍走进年逾七旬的刘森阶家中时，老人正对着手机研究店铺库存。“快请坐！你们教我的‘知音通’库存管理太管用了，上周还提醒我补了畅销货。”刘森阶热情地迎上来，客厅墙上的老照片记录着罗布泊的峥嵘岁月。
“当年我们在戈壁滩保卫原子弹研发，喝的水都带着沙，哪想过现在开店能靠手机管生意。”老人打开珍藏的铁皮盒，露出泛黄的军功章与黑白照片，“国家每月给几千元补贴，春节前社区刚来过，现在你们又送技术又送关怀。
“刘爹爹，这是便携式全息投影仪，能够放映收银台能播商品介绍，我们教您操作。”黄陂烟草客户经理卢彦边演示边说，“您的小店还能加入‘知音同行’综合服务体，代收快递、代缴水电费，多些营收门路。”
老人接过设备激动说到：“当年保卫国家是责任，现在守着小店也想多做点贡献。有你们帮我跟上新时代，这店肯定能办好！”他翻出手机里的经营数据：“你看，用上你们给的智能系统，上月收入涨了三成！”
此次走访不仅为12户老党员零售户送去智能设备与健康礼包，更建立起“每周线上指导、每月上门服务”的长效机制。黄陂烟草相关负责人表示：“老党员是国家功臣，也是我们的精神导师。下一步将持续推进‘科技+服务’帮扶，让温暖与传承在终端扎根。”（吴邦柱）
转自：中国网
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