“柳所长，您听说了吗？蔡店街石门社区万保权家的店，这两天正忙着整体装修呢！”一大早，客户经理陈雄刚踏进管理所的大门，就迫不及待地跟所长分享这个消息。
说起万保权，街坊邻里都习惯叫他万老板。他早年一直在外地跑装修工程，凭着踏实肯干，日子也算过得安稳。可前两年受客观因素，工程单子少了不少，收入不稳定不说，家里老人年纪大了需要照顾，孩子也到了关键的学习阶段。思前想后，万保权决定放弃外地的生意，回到石门社区，用自家临街的房子开了家小杂货店，守着家人过日子。
最初的小店，条件并不算好。店面位于社区中心转角处，位置虽显眼，可门口总被两个卖肉的推车和几个石墩占去大半空间，顾客想进门都得侧着身子。店里面积不大，进门三步远的地方，摆着一节不到一米的旧柜台，上面挤挤挨挨地放着烟、糖、打火机这些常用商品，旁边的货架更是杂乱，副食、杂货混在一起堆放，找东西都得费半天劲。一个月下来盈利微薄。好在房子是自己的，不用付房租，社区里人流量也还不错，小店才勉强维持着不温不火的状态。但万保权心里一直憋着股劲，总想着能把小店改造得好一点，让生意再上一个台阶。
就在他琢磨着怎么改进却毫无头绪的时候，武汉市黄陂区烟草专卖局的客户经理主动找上门来。客户经理不仅帮他分析了小店的问题，还结合社区消费需求，给出了具体的整改建议：扩大经营面积、优化商品陈列、增加便民服务。这一番“支招”，让万保权茅塞顿开，也坚定了他改造店铺的决心。
两个月后，再走进石门街，远远就能看到转角处那家焕然一新的副食店。原本拥挤的门口变得宽敞整洁，再也没有杂物遮挡。推门进店，更是让人眼前一亮：店里面积比之前扩宽了四五倍，明亮的灯光照亮每个角落，原本杂乱的货架被重新规划，分成了饮料区、零食区、日用品区、调料区等多个区域，每种商品都对应着清晰的价签，摆放得整齐又醒目。
除了硬件升级，万保权还在经营方式上动起了脑筋。他开通了线上点单渠道，建了社区微信购物群和QQ联络群，居民在家就能下单，他还联系了跑腿服务，免费送货上门，尤其方便了家里不方便出门的老人。同时，他还充分利用农村的地缘优势，专门从周边农户手里收购新鲜的土鸡蛋、农家菜、手工豆制品等特色农产品，这些在普通店里少见的优质货，一下子吸引了不少回头客。
如今，万保权的小店因为环境靓丽整洁、商品丰富齐全、服务热情周到，生意一天比一天红火，盈利也比之前翻了好几倍。提起现在的变化，万保权总是笑着说：“当下，光等着可不行。只有主动尝试新方法，敢于突破自己，才能改变现状，迎来柳暗花明的日子！”（吴邦柱）
转自：中国网
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