炎炎夏日，蕲春县烟草专卖局的各个志愿服务队开始行动。他们陆续走进集市、社区等各个角落，提供志愿服务，清洁家园、守护成长、帮扶慰问、创新服务，传递爱与关怀，点亮人民群众的美好生活。
志愿服务+环境整治 共建美丽新家园
清晨，蕲北檀林镇赶集市场热闹非凡，汽车声、叫卖声、谈笑声不绝于耳，市场在带来商机和流量的同时，也增加了环境卫生负担。既要市场繁荣，又要环境卫生，成为小镇居民的共同诉求。
蕲春县局张榜党支部志愿服务队听说后，每隔一段时间就会去市场开展清洁行动，配合城管部门清理违规广告牌，劝阻占道车辆、占道经营等不文明现象，开展环境卫生整治。看到周围环境越来越好，附近居民和零售客户也自发行动起来，加入到环境整治的队伍中……
志愿服务队还经常以商铺、住宅消防安全和火灾防范为主题，进店入户开展消防安全宣传，帮助经营户增强安全意识，排查安全隐患；定期开展“守护成长”行动，对校园周边卷烟零售户进行宣传教育，提醒他们守法经营，不得向未成年人销售卷烟、电子烟及其他类烟产品，向中小学生宣传卷烟和电子烟的危害，提醒他们不要因为好奇而尝试，呼吁家长携手共建未成年人健康成长的良好环境。
志愿服务+慰问帮扶 温情关怀润心田
时隔半年，刘河党支部志愿服务队再次走进莲花村零售客户老李家中，送上了自费购买的米面粮油等爱心物资，帮助老俩口打扫卫生、整理货架。老两口年纪大，腿脚不方便，就靠小店维持日常开销，得知情况后，志愿服务队立即将其纳入帮扶名单，定期上门慰问、提供帮助。“感谢你们平日里对我们这么关照！”临走时，老李的老伴紧紧握住队员的手，眼眶泛红地说。“应该的，你们要照顾好身体，有困难随时找我们！”说完，志愿服务队继续赶往下一家困难零售户家中。
志愿服务+创新赋能 助力发展共提升
蕲州党支部志愿服务队聚焦系统操作、新媒体运用、开口营销等新方式、新技巧，定期开设线上讲解，用通俗易懂的语言进行详细解读，确保零售客户听得懂、用得上。线上互动中，客户经理们耐心解答零售客户关心关注的各类问题，提供精准指导。“每次讲解我都听得津津有味，内容既新颖又实用，让我对卷烟销售有了更清晰的认知，既学到了经营技巧，又掌握了烟草专卖法律知识。”客户王女士笑着说，“虽然开店才一年时间，但现在我已得心应手，生意也越来越好啦！”
志愿服务队还结合零售客户日常经营中的真实场景，将容易发生的经营行为融入其中，创意编剧，并邀请零售客户参与演绎。通过生动有趣的表演和诙谐幽默的后期剪辑，制作发布了系列普法宣传微视频，让原本生硬的法律条款变得鲜活易懂、印刻于心，助力客我共建发展，共同提升。
“志”在心中，“愿”在行动，下一步，蕲春县局将继续发扬服务精神，开展多种形式的志愿活动，努力构建健康和谐的客我关系，助力客户经营更上新台阶。（蕲春县局 潘家晟）
转自：中国网
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