在生鲜零售行业竞争日趋白热化的当下,如何突破同质化困局、满足消费者对品质生鲜的需求,成为企业生存与发展的关键。其中,2012年广东起步的钱大妈凭借差异化的经营战略、精细化的供应链管理以及完善的服务体系,加盟版图迅速扩张至全国多个省市,赢得了市场的广泛认可与消费者的深度信赖。

创新经营模式,破解行业发展痛点
传统生鲜零售行业长期存在两大显著痛点:其一,生鲜产品具有高损耗率的特性,这严重侵蚀着企业的利润空间,让企业在经营过程中面临巨大压力;其二,高损耗问题还间接导致产品新鲜度难以保障,进而影响消费者的购物体验。而钱大妈“不卖隔夜肉”的经营理念,精准直击这些行业痛点,实现了对传统生鲜零售模式的颠覆性创新。
钱大妈门店会通过“定时打折”机制对每日未能及时出售的产品进行打折促销,七点九折,每隔半小时再降一折,十一点半以后全场免费派送。这一机制不仅极大降低了商品损耗成本、缓解了门店的库存压力,还确保了每日货品的新鲜流转,让消费者无论何时到店都能买到新鲜食材,既提升了顾客满意度,又强化了“新鲜”的品牌标签。
全链路供应链管理,筑牢品质根基
完善且高效的供应链体系是钱大妈保障产品品质的基石,在上游端通过基地直采、基地共建的方式,深度参与到种植环节中,从源头对生鲜产品的品质进行把控;中下游端,自建仓储配送体系,布局产地仓,将商品分级、包装、载具都实现标准化前置,产品可直接从产地运送至加工中心、配送中心再到钱大妈门店,缩短中间流通环节对产品的损耗;门店终端“T+2”订货模式,今天订后天的货,加盟商有充足的时间调整进货量,降低库存成本、减少库存积压。

服务体系升级,提升消费体验
钱大妈深知,优质的服务是增强消费者黏性的关键。在线下门店,钱大妈通过标准化的服务培训,确保店员能够为消费者提供专业的产品推荐与购物指导。同时,门店严格执行环境卫生管理制度、规范陈列,为消费者营造舒适、放心的购物环境。线上服务方面,钱大妈依托小程序开辟线上渠道,消费者可在线上下单之后到店自提或等待配送,让消费者足不出户就能享受到新鲜优质的生鲜产品。

在消费升级与数字化转型的时代背景下,钱大妈通过持续创新与精细化运营,在生鲜零售市场占据了重要地位。展望未来,钱大妈将秉持初心,继续深耕生鲜零售领域,一方面,不断优化经营模式,探索更多降低损耗、提升产品新鲜度的新方法,以更优质的产品回馈消费者;另一方面,持续完善供应链体系,加强与上下游合作伙伴的紧密协作,进一步把控产品品质,提升运营效率。同时,钱大妈也将紧跟数字化浪潮,加大在技术研发方面的投入,不断升级服务体系,为消费者带来更加新鲜、便捷、优选的购物体验。相信在不懈的努力下,钱大妈定能在生鲜零售市场的激烈竞争中持续领航,书写更加辉煌的篇章。
转自:鹰潭新闻网
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