为切实保障零售客户财产安全，近日区营销部主动联合银行举办“防诈防骗专题培训”，以精准服务为辖区零售户筑牢资金安全屏障，彰显“以客户为中心”的责任担当。
一、聚焦需求，定制化服务暖人心
针对老年零售客户防诈意识薄弱的问题，活动采用“一对一”帮扶模式，银行工作人员结合“征信修复”“刷单返利”等高发案例，深入浅出解析诈骗套路，手把手教授识别技巧，确保知识传递“精准滴灌”。
二、创新形式，互动体验强实效
现场通过“案例演示+情景模拟”提升参与感：播放公安反诈短视频揭露陷阱，模拟“可疑转账”场景指导应对策略，并协助安装“国家反诈中心APP”，开通来电预警功能，为客户资金安全加装“数字盾牌”。
三、长效护航，服务闭环显担当
区营销部同步建立常态化防护机制：制作《青烟生意经》系列防诈专题定期推送，组建“银企联防群”实时推送预警信息，开通“反诈咨询专线”跟踪服务，实现从“一次性培训”到“全周期守护”的服务升级。
此次活动不仅是风险防控的务实举措，更是青山区营销部主动延伸服务触角、践行社会责任的生动体现，用专业与温度赢得客户高度认可。（孔佳）
转自：中国网
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