在近日举行的湖北省第四十四次质量提升小组代表会议上，武昌区局（营销部）首义红旗QC小组凭借出色的课题研究和扎实的实践成果，圆满完成成果展示，并被评为“湖北省优秀质量管理实践标杆”，在所在参赛小组中名列前茅，赢得了与会专家和同行的高度评价。
本次会议由湖北省质量协会主办，旨在推动全省各行业群众性质量管理活动深入开展，总结推广先进经验。来自全省各地的280余个QC小组齐聚一堂，围绕质量管理、技术创新和服务优化等主题展开深入交流与成果展示。
聚焦“数字+烟草”融合，推动终端服务升级
此次首义红旗QC小组发布的课题紧扣“旅游+烟草、公益+烟草、数字+烟草”的终端建设战略方向，聚焦现代零售终端在转型升级过程中遇到的实际难题，特别是如何利用终端经营数据实现精准化、智能化的经营指导。
通过深入调研与多轮实验，该小组系统梳理了零售终端数据采集、分析及应用中的关键环节，构建了一套基于数据驱动的经营指导模型，并在实际工作中不断验证、优化，最终有效提升了经营指导的适配率和服务质效，为零售户带来了切实可见的经营改善。
整个项目过程严格按照QC活动程序推进，逻辑清晰、方法科学、数据详实，充分体现了基层单位在质量管理活动中“发现问题、分析问题、解决问题”的能力，也为其他团队提供了可借鉴的经验范式。
深化群众性创新机制 激发全员创效活力
近年来，区局（营销部）高度重视群众性创新活动的开展，持续推动从“单点改进”向“系统优化”转变，积极营造“人人能创新、事事可改善”的良好氛围。公司鼓励员工立足岗位、发现问题、主动作为，将QC活动作为提升服务质量、优化业务流程的重要抓手。
通过建立完善的激励机制和培训体系，越来越多的一线员工积极参与到创新实践中来，以“问题解决者”的身份投入到提质增效的各项工作中，不仅增强了员工的责任感和归属感，也为企业高质量发展注入了源源不断的内生动力。
持续深化数字化转型 推进高质量发展
首义红旗QC小组此次获得的认可，不仅是对区局（营销部）管理活动成果的肯定，也是对企业坚持创新驱动、注重实效落地的发展理念的有力印证。区局（营销部）“数字+烟草”融合发展主线，进一步拓展数据应用场景，探索智能化服务新模式，不断提升终端建设水平和服务能力。
同时，也将以此次获奖为契机，总结推广成功经验，带动更多团队参与到QC活动中来，持续提升整体管理水平和核心竞争力，努力打造具有示范效应的现代化烟草商业体系，为行业高质量发展贡献“武昌智慧”。（潘越）
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
