“经理好，这么早就来拜访啦！”每次还没踏进店门，就能听见杜老板亲切的问候声。这位中年男老板是徐家棚市场部今年刚通过验收的首家加盟终端客户 —— 杜凯煜。
若要用几个词来概括杜老板的行事风格，那必定是 “有心、用心、上心”。他经营店铺多年，方方面面都打理得井井有条，从未有过丝毫松懈。从最早一批的标准现代终端，到优质终端，再到如今的加盟终端，杜老板的店铺一路顺利晋级的背后，是他难能可贵的坚持与热忱 。
坚持不懈，笃定前行
杜凯煜是最早一批优质终端客户，几年的时间里他一直保持着“独到”的销售习惯。
他每次订完卷烟都会把所订品规数量抄在纸上整理成册，方便到货时的盘点和日后的备查盘库，一本本写满数据的册子便是他“持之以恒”的最好证明。
（图：杜凯煜查看系统的销售数据）
每天来到店里，杜凯煜第一件事就是查看系统的销售数据，核对账实是否相符，掌握最新的销售动态。他虽然是“60 后”，但凭借着自学的毅力，刻苦钻研，对各种新上线的系统软件运用得得心应手。不仅如此，他还热心地在客户群里主动帮助其他有疑问的客户答疑解惑，成了不少客户称赞的“热心顾问”。
亲力亲为，攻坚克难
加盟终端店铺有相应的设计标准，和设计师沟通交流后，杜凯煜便全身心地投入到对店面的升级改造中。短短数天，他凭借自己勤劳的双手完成了背柜翻新、吊灯安装、商品布局等一系列繁杂的工作。
杜凯煜凭借一股不服输的劲儿，还积极向有经验的同行虚心请教，联系厂家客服仔细咨询，多种渠道不断摸索，最终成功攻克了一个个“棘手难题”。他常挂在嘴边的一句话就是“把自己的事做好，不给你们添麻烦”，并用实际行动诠释了对烟草工作的理解支持与身为店主的责任担当。
（图：杜凯煜正在整理店内商品）
融洽相处，携手共进
良好的客我关系是提高营销工作有序开展的重要基础，一年半的时间，我和杜凯煜建立起了深厚的友谊，彼此尊重，互相配合。一有新政策、新动态，我总会第一时间想到与他分享，在闲暇之余，我也乐意和他分享生活工作中的所见所闻，倾诉遇到的“烦心事”。而杜凯煜，总会站在前辈和长辈的角度，给出中肯实用的建议。平日里，我们常常一起探讨市场消费环境的新变动，共同攻克收银系统的新难题，正所谓心齐力量大，我们都朝着做好加盟终端门店运营的目标携手奋进。
营销工作从来不是营销人员“单枪匹马”的征程，正是有诸多客户的积极配合与大力支持，徐家棚市场部才能在不断变化的市场环境中稳步前行，下一步，我们将秉持初心，提供更优质的服务，与客户紧密相连，共同书写好卷烟经营的新篇章。（王颖异）
转自：中国网
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