近年来,青山区营销部围绕制约辖区高质量发展的重难点问题进行攻关探索,特别是在品牌培育方面进行了多维度的思维创新,在客户服务满意度等工作上采取了线下访谈、线上问卷、跟访问诊等多种形式进行工作改进。这些方法对于辖区绝大部分区域是有效的,但是对于辖区内较偏远区域或经济发展滞后区域,取得的成效甚微。
经分析发现,导致上述问题的主要原因是传统品牌培育很难“送进去”。由于青山区营销部的辖区跨度较大,加上偏远市场部区域的经营从业者年龄结构老化、经营期望较弱等现实问题,导致这些区域的培育工作开展难度较辖区经营发达区域而言是两种画风。由于这些客户群体的品牌认知与理解能力都比较欠缺,导致传统的品牌培育模式和终端建设方法在这些区域水土不服,客户的接受度不高,反而引起了该区域客户对品牌及行业的错误认知。
鉴于上述情况,青山区营销部探索提高辖区经济发展滞后区域的品牌培育宣传工作效率。一是依靠乡镇党群服务中心,开展具有党建特点和红色品牌的培育活动。二是依靠居民群众的休闲聚会场地,协同各工业公司开展不同主题不同目标群体的品牌推广宣传活动动,结合不同品类投放模式,将品牌培育送到末端,有效促进希望终端的品牌培育阵地作用。
下一步我们期望更加贴合客户需求,提高客户满意,通过开展非传统方式的品牌培育,利用乡村特色提升品牌培育实效落地。(阎扉)
转自:中国网
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