随着老龄化程度不断加深，推动政务服务“适老化”更好满足“银发族”需求，已然成为社会关注的焦点。在这一背景下，磐安县烟草专卖局采取一系列创新举措，优化服务流程，为老年零售客户提供更加便捷、暖心的服务。
坚持以前置服务解决老年零售客户申办之忧，依托浙里办政务平台通过“网上办”“掌上办”“上门办”的申办模式，提供领办、帮办、上门办等贴心服务，全力打通服务客户“最后一公里”。
该局工作人员上门服务老年零售户填报资料
坚持以上门服务解决老年零售客户领证之忧，针对辖区内年迈体弱、行动不便的办证申请人，该局推出了“暖心直通车”服务，工作人员主动上门收集材料、协助填写《申请表》，并提供“送证上门”服务，解决了一批弱势人群的办证难题。
坚持以贴心服务解决老年零售客户流程之忧，该局针对老年群体开设了“绿色通道”，简化办理流程，延长办理时间，并配备老花镜、放大镜等便民设施，努力为他们提供舒适的办证环境。
未来，随着老龄化程度的进一步加深，磐安县烟草专卖局将继续深化“适老化”服务改革，不断探索创新服务模式，提供更加便捷、高效、贴心的服务，为老年零售客户的经营和生活提供有力支持，最大化传递关怀与尊重，也彰显了国企应有的人文关怀和社会责任。
转自：中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
