一直以来，武穴市专卖局以提升群众满意度为中心，优化营商环境，在强化市场监管方式、实施优质服务等方面下功夫，以行动传递烟草温度，以服务诠释烟草行业担当。
优化政务服务
武穴市局持续推进“互联网+政务服务”，实施“行政服务一码通”服务，加强许可证管理的申请、受理、审查、实地核查、审批等各环节的监管，多措并举为群众办实事、办好事，将政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，实现政务服务高效、规范、便捷。针对零售客户忘记来延续即将过期的许可证这一情况，武穴市局通过专卖系统筛查临期许可证经营主体信息，采用微信、电话及短信等方式提前告知，做到宣传到位、耐心告知，引导客户按时办理许可证延续手续，减少经营主体因许可证到期未及时换证带来的不便。
加强市场监管
武穴烟草为营造健康良好的卷烟市场环境，积极打击涉烟违法犯罪行为。今年以来，先后破获“2.06”“4.12”等大案，实现全链条打击。
坚持“预防为主，打击为辅”的监管原则，建立健全了情报信息收集、研判机制，通过多渠道获取涉烟案件线索。加大对重点区域、重点人群的监控力度，对案件线索一查到底，实施精准打击。
随着电商的蓬勃发展，物流寄递行业规模不断扩大，业务量呈爆发式增长，涉烟物流案件也层出不穷。武穴市局与辖区内的物流公司建立了紧密的合作关系，加强对物流寄递行业的监管力度，严密防范和严厉打击利用物流寄递渠道从事卷烟违法犯罪活动，不仅通过普法宣传和案例警示教育强化物流从业人员的法律意识和识别涉烟包裹的能力，还以大数据平台为依托，实时追踪和分析寄递物流中的异常情况，强化精准监管，实现对寄递流程的全面监控，确保物流寄递渠道的安全畅通。
在联合公安机关等部门开展重点监管的同时，武穴市烟草专卖局积极落实“双随机、一公开”监管的要求，重点对卷烟生产经营情况、营业执照规范使用情况、经营场所或驻在场所、经营期限、名称规范使用情况进行了检查，实现了“进一次门、查多项事”，让监管对违法经营者“无处不在”、对守法诚信者“无事不扰”，为市场环境“管”出公平秩序。
深化法治宣传
法治是最好的营商环境。武穴市烟草专卖局落实“谁执法谁普法”责任制，积极组织开展“3.15”“民法典宣传月”“宪法宣传周”等各类法治宣传活动，着力提升消费者、零售户及社会公众法治意识，为打造更放心的法治环境夯实基础。
武穴市局采取有效措施，全力推进学法、普法与专卖行政执法工作有机融合，将法治思维融入市场监管和服务全过程。持续开展烟草专卖法律法规进终端、进乡村、进社区活动，全面普及法律知识，线下搭建宣讲台、发放普法宣传资料，线上通过零售客户交流群、诚信互助小组会议等方式，引导零售客户规范经营、守法经营，自觉杜绝销售“假、私、非”卷烟，主动维护卷烟市场秩序。
下一步，武穴市烟草专卖局将继续秉承“守土有责、服务无境”的初心，聚焦解决民生问题，深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式，提高服务质量，为广大消费者创造一个更加诚信、安心、便利的消费环境，为行业的高质量发展注入新的活力。（袁歆怡）
转自：中国网
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