浙江长兴县烟草专卖局 看见“她”们的力量 :巾帼担重任 铿锵绽芳华


中国产业经济信息网   时间:2024-03-08





在浙江省长兴县烟草专卖局(分公司)里有着这样一群“红色娘子军”,她们柔肩担责、自强不息,为社会和行业发展贡献着不可或缺的力量,展现着女性智慧和光芒。在“三八”国际妇女节即将来临之际,让我们一起看见“她”们不一样的力量与风采。

看见“她”坚持的力量

 “张老师,您下次什么时候再来我们学校上课呀?同学们都太喜欢你啦!”

“小张姐姐,你上次讲的法律知识我回家讲给爸爸妈妈听,他们都夸我棒呢,长大了我也要读法律专业,做一个像你一样优秀的人。”

下课铃声刚响,张忆宁就被同学们围住,叽叽喳喳的聊个不停,俨然已经是个“孩子王”了,90后的法规员张忆宁既是长兴烟草“香溢”普法志愿者,又是长兴县中小学的“校外法治辅导员”。

进入烟草工作后,一次偶然的机会,张忆宁代表单位参加与县司法局、检察院等部门联合举办的未成年人公益普法活动,从此与未成年人法治教育结缘。为了给孩子们带来更好的教育效果,她总是精心挑选案例、针对不同年龄段孩子的心理特征选取合适的教育主题,仔细打磨课程内容,还利用休息时间坚持自学PPT制作、短视频拍摄剪辑等技能。工作6年,未成年人法治教育工作就风雨无阻的坚持了6年,枯燥的法律知识总是能被她讲得深入浅出、生动有趣,备受同学喜爱。2022年,张忆宁参与组建了长兴县烟草专卖局香溢普法先锋队,在“她”身边聚集起了更多志同道合的香溢志愿力量。

她说:“第一节课的时候,孩子们还是一年级的小萝卜头呢,现在都快上初中了,我认为做一件事不在于力量的大小,而在于能坚持多久,未成年人法治教育我会长长久久的坚持做下去。”

在“她”的身上,我们看见女性坚持的力量。

看见“她”温暖的力量

“咸尧是个地道的东北姑娘,有着一副黑土地特有的热心肠。脸上总是挂着笑容,服务让人很暖心。” 在长兴烟草办证窗口前,总能听到来往群众这样议论。

作为长兴烟草办证中心主任,80后的咸尧始终坚守在办证大厅的第一道服务线。她会根据不同群众年龄段、文化程度等方面特征调整服务方式,认真倾听群众的办事需求,对群众问询给予准确答复。

刚刚推行许可证一网通办时,她考虑到很多群众不知道如何操作,特别是老年人、残疾人、经营地址偏远的农村客户及没有智能手机的客户等特殊申请群体办证困难,于是采取“电话沟通+视频指导+上门手把手办理”相结合的方式,为全县6000余个零售户送去人性化、差异化的贴心服务,热情响应群众许可服务需求。为了避免下班后群众的办证咨询电话无人接听,她主动将自己的手机号设置为办证窗口电话的呼叫转移号码,时刻在线,确保服务不打烊。

在同事眼中,咸尧仿佛拥有某种魔法,再难沟通的群众只要经她接手保准涣然冰释,然后其乐融融。

她说:“作为窗口服务人员,不管来办事的群众是谁,我都热情相待,尤其是年纪大的群众,我就会换位思考,咱谁家里都有老人,就把群众当成自己的亲叔叔亲阿姨,真心实意地为群众排忧解难。”

在“她”的身上,我们看见女性温暖的力量。

看见“她”担当的力量

“我们的葡萄是纯天然无公害、绿色有机的水果,您看看这葡萄枝还是绿色的,每一颗都特别饱满新鲜,切开一颗给大家看看,皮薄肉厚水分足,吃起来果皮脆、汁水足、香味醇,齿颊留香,口感和甜度刚刚好,我们这是助农产品直播,包邮到家、坏果包赔,大家可以放心购买。”身穿红马甲的70后烟草客户经理蒋敏燕正在进行一场助农直播,从2022年至今,她累计直播时长已经达400小时。

22年的夏天,因市场原因葡萄滞销,家住长兴县小浦镇的残疾零售户刘阿根由于没有能力采摘和销售,只能眼睁睁看着成熟的葡萄即将烂在园里,这一情况正巧被来店访销的客户经理蒋敏燕了解到,为了帮助刘阿根度过难关,她尝试过发动同事认购,联系超市收购,但都难以根本解决问题。正值网络直播大火,经过和同事商议后,蒋敏燕决定尝试以助农直播的形式帮助困难零售客户拓展销路,这是她的首次直播,令人意外的是,虽然直播过程断断续续,但凭借着镜头前她朴实真诚的讲解,竟引得观众频频下单,很快就将滞销的葡萄出售一空。

两年来,通过自学直播技巧,她的推销话语从刚开始的结结巴巴慢慢变得侃侃而谈,直播带货的足迹也渐渐遍布长兴的乡间地头,葡萄、玉米、草莓、山笋、大米、紫笋茶、拾爱玫瑰花…一件件农产品从她的直播间售出,一份份共富情在她和零售户间沉淀。

她说:“学习直播对于一个70后来说挺难的,但一想到可以帮助困难零售户拓宽销路和提升收入,再大的困难我都觉得能够克服,作为一名党员,为民服务是我不容推辞的责任与使命,这是我应该做的!”

在“她”的身上,我们看见女性担当的力量。



  转自:永州新闻网

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