“向雷锋同志学习”，61年前，老一辈革命家为雷锋同志题词，从此雷锋的名字被写在春天里，雷锋的精神广播在祖国大地上。
“学雷锋不仅仅是一句口号，而是要付诸行动。”这是湖北省宜昌市兴山县烟草专卖局（营销部）志愿服务队员们经常说的一句话，也是他们开展志愿服务工作的真实写照。
倾情助残帮扶 让服务有温度
“感谢烟草公司对我这个残疾人的照顾，一面锦旗也表达不尽我的感激之情！”兴山县黄粮镇零售客户王伟感激地说道。1月29日，兴山县烟草部门收到黄粮镇零售客户王伟送来的两面锦旗，感谢烟草公司帮助其解决经营困难，感谢榛子市场部对他的真诚帮扶。
图为：零售客户为烟草部门送来锦旗
零售客户王伟由于先天性疾病，导致下肢行动不便，几年前，在亲戚的建议下，开了家便利店。经营初期，由于缺乏经验，加之资金有限，店铺生意很是萧条。了解到王伟的困难后，兴山县烟草部门志愿服务队迅速制定精准帮扶方案，指定一对一结对帮扶党员，对王先生展开系列帮扶，从店面形象改造到店内功能分区，再到终端系统升级、传授经营技巧、做好卷烟陈列等方面开展针对性地帮扶，2023年，王伟卷烟销售毛利从以往的几千元提升至8万余元。在王伟的诚信经营和客户经理的耐心指导下，生意一天天好起来了，日子也是越过越红火。
走进烟田“心连心” 让服务有力度
“各位同事，有一位烟农家中存在特殊困难，烟叶生产和大田管理有待加强，我们决定开展一次志愿服务活动，请大家自愿报名踊跃参加。”去年8月30日，兴山县黄粮烟叶站发出了一个倡议。
“我参加”“我报名”“算我一个”……黄粮烟叶站党员职工踊跃报名参加。
图为：志愿服务队员在田间抹烟芽、采摘烟叶
第二天，一支由十多人组成的志愿服务队出现在高华村烟田中，大家扛着志愿服务大旗，穿着红色的志愿服装，帮助困难烟农开展田间卫生管理和烟叶采收服务。烟田里，大家满头大汗，干劲十足，你争我抢开展田间劳动，目的只有一个，帮助烟农搞好后期大田管理，缓解请工难问题，解决采收烘烤环节技术上的困难，为稳产增收奠定基础。
“感谢突击队在百忙之中来到我们家帮忙，不仅让田间卫生水平明显提高，还帮我送来了采收烘烤技术，实实在在解决了我们家的困难！”烟农吴庭华感激地说。
清雪除冰保民生 让服务有强度
冰雪无情，人有情。面对今年1至2月极端冰雪天气，兴山县烟草部门干部职工以“雪”为令，闻“雪”而动，积极开展铲冰除雪行动，全力战风雪、保民生、护生产。
就在2月20日凌晨，在强冷空气的侵袭下，兴山县境内气温骤降，遭遇低温雨雪冰冻天气，县城道路被积雪覆盖，给人民群众出行带来了不便。面对恶劣天气，21日一大早，兴山县烟草部门迅速行动，组织了一支志愿者服务队，迅速投身于除雪行动中。
图为：志愿者们正冒着严寒铲除人行道上的积雪
行动中，志愿者队伍进行明确分工，对办公楼门前阶梯、烟草裙楼周边人行道、职工宿舍院内消防通道等重点部位进行扫雪除冰，队员们齐心协力，干劲满满，挥舞铁锹、扫帚等除雪工具，历经近1小时，将一条条结冰积雪道路恢复正常，保障了人民群众的出行的便利与安全。与此同时，昭君管理所（市场部）、南阳烟叶收购站干部职工也主动到零售客户门店前、在扶贫安置房周边道路上开展除冰扫雪行动，为群众出行保驾护航。一条条整洁、通畅的道路带给大家的不仅是方便和安全，更传递了一份温暖和正能量。
下一步，兴山县烟草部门将积极弘扬雷锋精神，践行社会责任，聚焦人民群众的急愁难盼，扎实开展“我为群众办实事”工作，以红色信仰接续奋斗状态，以实际行动践行责任担当，以务实作风传递前进能量，持续履行烟草社会责任。（许亚光）
转自：永州新闻网
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