柔肩挑重担，巾帼展风采。临澧县烟草专卖局全体女干部职工以自信自强的时代风貌担当新使命，以“妇女半边天”的豪情业绩展现新作为，在平凡的岗位上，在多彩的生活中绽放出属于女性的魅力风采。
刘檬：“三不”女战士用服务写好履职答卷
（刘檬指导零售客户摆放陈列商品 郑静摄）
刘檬，70后，县局典型的“不躺平、不服输、不畏难”“三不”女战士，五十多岁转岗任客户经理，面对新的工作不叫苦不喊累，始终保持“拼”的劲头和学习热情，每时每刻都在向同事、客户请教，短短两个月，就记满了两个笔记本，苦练本领，争优创先，成为营销部门的“学习标兵”。
下市场拜访，她总是出去最早，回来最晚。片区内200多位客户，没有一户是“打卡式拜访”，每家每户的家庭情况和经营状态，她都了如指掌，也赢得了客户们的信任和尊重。有一次，当她得知片区内有一对返乡创业的小夫妻，他们对于开店既憧憬又迷茫时，便毫不犹豫地前往小夫妻家中，面对面宣传“湘村636”有关政策，详细解答疑惑顾虑。得到她的帮助，小夫妻顺利开起了“湘村636”小店，经营红红火火有声有色，成为远近闻名的优质店铺。看到辖区内客户日子过得蒸蒸日上，刘檬感到无比欣慰和快乐。
黄茜子：90后研究生用行动温暖客户心田
（黄茜子专注于处理营销工作各种数据 郑静摄）
黄茜子，是县局客户服务分部第一位研究生，也是有着两个小孩的年轻妈妈。
她学识渊博、善于思考，总能在工作中捕捉到闪耀的“金点子”，并转化为实用的工作思路和经验，无私地与大家分享。日常工作中，她想客户之所想，设身处地为客户解忧排难，经常将自己代入客户视角，用手机拍摄并制作各类操作小视频供同事和客户学习参考。为了让客户更好地理解行业政策要求，她自己首先将专业的规则术语弄懂吃透，再转换为“接地气”的方言，一点一滴解释给客户听，在微信里发一遍文字，再发一遍语音，无微不至服务客户。当得知有零售客户经营情况欠佳，她会主动带其去向优秀客户“学习取经”，帮助大家共同进步，受到客户纷纷点赞。
聂华：笃行不怠用脚步践行使命担当
（聂华和单位干部职工共同铲冰除雪 郑静摄）
聂华，入职28年，从基层普通员工到如今的办公室主任，历经多个岗位磨砺锤炼，有丰富工作经验，对工作始终保持着热爱与坚守。
“工作就是使命，岗位就是责任”是她的座右铭，也是她职业生涯的真实写照。在她的字典里，责任感与使命感不仅是一句口号，而是融入到每一次日常工作的实际行动。龙年春节前，单位车棚被大雪压垮。聂华脚踩厚厚积雪赶到现场，第一时间将情况汇报给局领导，并迅速联系保险公司、拖车公司，准备好粗麻绳、铁锹、手套等物品，组织大家铲除积雪、清理现场，保障车辆安全，铲出条条“绿色通道”。
如歌岁月，初心不改。多年来，聂华勤学苦练、汲取新知，攻坚克难、矢志创新，拼搏进取、奋勇争先，成为临澧烟草先进典型，激励着每一位同行。
临澧烟草一个个“她”，无论是在市场一线，还是行管幕后，都以巾帼不让须眉的豪情书写着新时代精彩篇章，彰显烟草行业女性对客户“热辣”的爱和对事业“滚烫”的心。（通讯员：宋岢檬 郑静）
转自：永州新闻网
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