曾经，一部电影《海霞》，让海霞精神传遍大江南北。爱岛奉献是海霞精神的精髓，而出生海霞故里的童海珠励志奉献的故事格外耀眼。“立足岗位，敬业奉献”，这是童海珠一直秉持的生活准则，她也一直真诚地践行着。初见她，很快就被她踏实勤奋的气质所吸引，她是零售户口中称赞的“好参谋”，是家人心中敬佩的“好榜样”，更是领导同事们热爱的“好帮手”。她用坚守传递着行业价值，用奉献践行着服务理念，用勤劳感染着身边的家人、客户及同事。
每天早上8：30，童海珠总是准时带着她的“百宝袋”，骑着她的小电瓶车，驰骋在去往零售户店的路上，风雨无阻。她有一本专属工作笔记，在上面记录了每一户零售户在走访过程中出现的问题以及零售户反馈的意见建议。大家都笑称“海珠不在办公室的时候，不是在零售户店内，就是在去零售户店内的路上”。
爽朗的笑容是童海珠的标志，无论发生什么事情，童海珠的脸上总是带着笑容，让人不自觉地也一起开心起来。不管面对多艰巨的任务，她的笑容始终没有减少半分，也从没有过抱怨，总是将乐观主义进行到底。
在推广新系统时，有些零售户觉得很麻烦，不愿意学习新事物，就会发点小牢骚。“卖个烟还要装系统，太麻烦了！”“你这么聪明肯定一学就会，这都是帮你提高效率的宝贝呢!”听童海珠这么一夸，店主也不好意思地笑了笑。无论面对多么复杂的难题，她总是笑着，没有一丝难色。烟柜三角区陈列打扫不方便，她便随身携带吸尘器；老年客户计算机不会用，她就一遍遍地教；新系统上线测试，她是那个最善于发现问题的人。
图为童海珠对客户进行经营指导 王佳跃摄
对工作的热心让她的工作更富有成效，口碑颇丰。在平凡的岗位上用女性特有的细腻和不失豪爽的性格，使她与辖区零售户间的相处十分融洽，工作二十余年来零投诉。
“海珠做事特别踏实”“海珠当客户经理特别好，每天都来店里帮我们安排得妥妥当当”“这个客户经理你真的要好好写写，我们片区都喜欢她”……在洞头，只要一提到童海珠的名字，大家们都忍不住竖起大拇指，交口称赞。她不光对烟草客户热心，街坊邻里谁家有个困难也都喊她帮忙。她成了“热心肠”的代名词。
在童海珠服务过的客户中，曾有一户80岁高龄的老夫妻，两老都患有高血压，儿女又长期不在身边。老大爷只有一条腿，长期患有关节痛，长年靠轮椅和拐杖艰难行动，老奶奶失聪多年，眼睛也不好使，两人仅靠一家小食杂店维持生计。面对这样特殊的客户，童海珠毅然担起照顾老人的重任；每次到客户店里拜访时，都会帮老人整理好柜台；端午节，给两老送去亲手做的粽子和茶叶蛋；中秋节，拎上月饼陪他们聊聊天；除夕夜，给两老做好丰盛的年夜饭才回家。渐渐地，两老与童海珠的情感升温，他们关系也越来越亲密，两老将童海珠视作自己的家人一般。
图为童海珠对零售户开展指导 邱颖莹摄
工作之余，她从不懈怠对于美好生活的向往以及对于丰富知识的追求。她有空就跟着年轻同事学习网络使用，有时间就利用网络学习业务知识，收集到有用信息，就马上就分享给家人、客户及同事，积极思考钻研工作要点，撰写讨论文章，这份勤奋好学、突破自我的精神让家人、同事和客户都对他敬佩不已。通过自我学习，她完成了初中生到本科生的华丽转变，并且多次获得企业先进个人、行业技能竞赛各类奖项。
童海珠在平凡的岗位上，奉献着自己的热情。也许她的举动并不那么惊天动地，但她无怨无悔23年的坚守和默默无闻的奉献，彰显的却是她的执着、无私、大爱的精神内核。她就如同海中的珍珠，虽然低调朴实，却熠熠生辉，闪耀着动人光芒。（郑婷婷）
转自：永州新闻网
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