在蕲春县烟草专卖局,有这样一位女性,她从业二十余年来,始终坚守初心,扎根一线,用兢兢业业、脚踏实地书写着自己的人生价值。在几年前,她不幸被查出癌症,但她仍然坚守在岗位一线,忍受着身体的疼痛。一边同病魔作斗争,一边继续坚守,始终奋斗在基层一线。
为何如此拼命?为何不愿休息?她说,她觉得现在的工作很有意义、很有价值,工作就是她最好的抗癌药,不到最后一刻,她永远不会放弃。她就是蕲春县烟草专卖局(营销部)城东市场部的客户经理汪琼,一位从事基层一线的业务精英,也是一位勇敢的抗癌斗士。
一、服务客户兢兢业业
汪琼同志作为客户经理,深知要做好本职工作,不仅要掌握扎实的业务知识,更要有敏锐的市场洞察力和强烈的责任心。在工作中,她始终坚持“客户至上”的原则,不论是本职工作还是“份外之事”,只要客户有需要,她总是第一时间积极响应。夜幕之下、工作日之外,还经常看到她在市场忙碌的身影,到零售户家中了解客户需求,处理问题,帮助解决客户的困难。她善于把握市场动态,为客户提供有针对性的经营策略,指导帮助他们提高盈利水平。除了优秀的客户服务能力和团队合作精神,她还善于从不同角度思考问题,并提出切实可行的解决方案。在面对复杂的市场环境和客户需求时,她总能迅速找到突破口,并提出创新性的策略和建议。在她的用心服务下,片区客户满意度长期位于全县第一方阵,个人也荣获蕲春县局2023年度“优者奖”的称号。
二、抗癌之路坚定勇敢
奋斗的征途总是充满考验,就在汪琼事业蒸蒸日上的时候,她却遭遇了人生中的重大挑战——被诊断出甲状腺癌。面对这一突如其来的打击,她没有一蹶不振,而是坚定地走上了抗癌之路。治疗期间,无论身心经受多少煎熬和痛苦,她始终保持着积极的心态,还很乐观的安慰家人和朋友,“我坚信,只要自己不放弃,就一定能够战胜病魔”!
她是这样讲的,也是这样做的。在与病魔作斗争的这几年,她并没有放下手中的工作,并尽力保持着良好的精神面貌投入工作。她见人总是笑呵呵的,每次所部有任务,她总是踊跃参与,身体力行地诠释着一个客户经理的敬业、奉献、坚韧、拼搏,诠释着生命的自强与豁达。在2021年1月份做完甲状腺全切手术后,她没怎么休息,就又奔赴市场,继续耕耘着属于自己的那块“责任田”,以至于新来的小同事和客户们都没发现她生病的事情。她还是一如既往的风风火火,有时候拜访客户到中午一两点才匆忙对付下午饭。县局领导几次询问她有没有什么困难需要组织帮忙解决,甚至提出想安排她到机关上班,但她却主动拒绝了领导的好意,认真的说道,“我就是基层的一块砖,我要用我的热情和汗水在基层这片沃土上浇灌出属于我的青春之花”。
三、志愿服务微光成炬
“在我最迷茫的时候,是组织和家人用爱照亮了我前进的路。因为有幸被照亮,所以也想成为光!”
工作之余,她经常参加支部、社区的各类志愿活动,定期到片区的弱势群体客户家帮忙理货、指导经营、上门慰问等。在她的带动下,身边的红马甲越来越多,困难帮扶和志愿服务也早已成为城东支部的固定活动,就连孩子也很期待每个节假日,能跟妈妈一起当一名光荣的文明倡导员......她用她的实际行动,在身边人心中播下了一个种子,让“微光”吸引更多的微光,逐渐成炬,照亮那些正披荆斩棘的赶路人。
回首过去的抗癌之路,她感慨万千。她深知,是那份坚定和勇敢支撑着她走过了那段黑暗的日子。她也希望自己的经历能够激励更多的人,让他们在面对困难时能够勇敢前行,永不放弃。汪琼的坚强、乐观、奉献的精神,感动和鼓舞着身边的同事和朋友。汪琼用自己的实际行动诠释了什么叫做“巾帼不让须眉”,诠释了什么是真正的勇敢和坚强,让更多的人看到了生命的希望和力量。她的故事激励着更多的人积极面对生活中的困难和挑战,勇往直前、永不放弃。(蕲春县烟草专卖局城东所部 汪琼)
转自：中国网
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