浙江余姚：聚焦“春之劲” 走好“管理创新”赶考路

“一年之计在于春”,春天是万物生长的最佳时机,更是青年员工提振信心、迈步向前的大好时光。余姚市烟草专卖局积极引导青年员工永葆“开学赶考”心态,跟随“管理创新”的脚步,只争朝夕、不负韶华,加强创新能力,走好赶考路。

以“春芽破土”的信念,打破“自主创新”的层级束缚

在头脑风暴现场,余姚市烟草专卖局各条线负责人、青年员工围绕QC课题交流信息,踊跃发言。

“新入职客户经理对卷烟产品属性了解程度不足,学习培训的渠道有限,基本业务能力水平需要快速提高。”来自姚东市场部的客户经理小陈提出了自己的见解。

新入职不久的小王连连点头:“这个问题的确困扰着我们。此外,零售客户、消费者无法选择两个或多个卷烟产品进行属性对比,也无法直观地看到它们之间的差异,这对选购造成一定困扰。”

“基于此,我想开发的卷烟信息检索智库是一种专门设计用于查询、比较不同卷烟品牌和型号之间属性差异的软件。这些属性可能包括烟草产品的俗称、规格、种类、烟叶的产地、尼古丁含量、包装设计、价格以及消费者偏好等。”

图为余姚市烟草专卖局业务部门开展QC课题头脑风暴活动。

该局借鉴现代企业的先进管理经验,建立灵活的组织结构,打破层级束缚,鼓励员工自主创新,并设立激励机制奖励他们做出的贡献;帮助一线员工放开“思维缰绳”,打破思维定势,从小处着眼,从实际出发,拥抱创新;坚持从基层出发,自下而上变革创新,变“路径依赖”为“模式创新”,变“时时找惯例”为“大胆创先例”。

以“春草破土”的数字工具,淬炼“锐意进取”的工作路径

“市场部全年数据已根据省公司的检查结果进行了更新,并已在数据平台上进行了直观反馈。大家觉得我们的短板在哪里?”

“香溢通2.0客户的培训和指导还存在不足吧。”借助数据分析平台,业务科室兼职对标员一眼发现了对标症结所在。

市场部李主任对症下药,提出下阶段工作要求:“我认为要强化对客户经理的操作考核,增加对香溢通2.0客户的拜访频次。组织集中培训也很必要,将香溢通2.0客户进行集中培训,确保基础操作人人会,培训覆盖人人有。”

图为余姚市烟草专卖局对标管理员借助数据分析平台,开展分层分类对标的指标解读。

管理创新离不开技术化手段和数宇化工具的支持。该局在开展基层所部队分层分类对标工作中,深化数据平台落地运行,聚焦当前短板,尤其是高质量发展目标实现过程中的短板弱项,认真查找差距,提出解决对策,与优者对标、与强者比拼、与快者赛跑,打通了数据进基层的“最后一公里”,引导全员使用、全员精通,实现每月平台点击率达100%,切实发挥平台价值。

以“春雨润物”的开放包容,争做“勇于担当”的践行者

“大家是不是可以在应用推广方面进行深一步的探索,让这个项目适用于更多的单位、部门,从而发挥更大的价值?”

“利用QuickBi等技术,实现客户心声资源库可视化展示,逐个做好客户跟踪管理,且在全行业都可以进行推广。”

“这个主意不错,我愿意来试试。”计算机专业毕业的小张立刻接下了“军令状”。

图为余姚市烟草专卖局分管领导对青年员工的微创新工作提出建议。

管理创新需要具备开放包容的态度、勇于担当和创新的精神,以应对现阶段复杂多变的工作要求。为主动融入发展新格局,持续深化精实管理理念,该局积极搭建科技项目创新平台、课题研究创新平台、技术交流创新平台,科学组建QC小组,合力做好课题攻关,充分发挥青年员工的生力军作用、领导干部和老员工的“传帮带”作用,以及诊断师的技术指导作用。

春意渐浓,实干待发。下阶段,余姚市烟草专卖局将继续深挖管理效能,以创新作为源动力,推进数字化转型,强化对标对表,深化创新管理,推动企业精益管理做深做实。(毛腾可、岑品品)

　　转自：中国网

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