走进汨罗烟草专卖对外服务大厅，一幅喜气洋洋的新春对联张贴在大门左右两侧，工位上，市管员们已经进入了紧张而忙碌的“工作模式”，咨询业务的群众接踵而至，现场繁忙而有序......春节过后，岳阳汨罗市烟草专卖局（分公司）锚定起步即起跑、开局即冲刺，紧密组织复工复产，以“冲锋号角”为春节假期画上圆满句号，确保新一年各项工作“开门红”、全年“满堂彩”。
用心服务，小店零售生意旺
“姚经理，上次你教我把本地的散装红薯粉用特色礼盒包装起来，过年这几天红薯粉的销量果然增多了，好多人都买礼盒去送礼呢......”零售户吴雄高兴地和上门指导的客户经理说道。
复工第一天，客户服务分部全员便马不停蹄地开始了新年第一次访销，从城市主干道旁的现代化“湘汇636”店铺，到乡村小径旁的杂货店，客户经理们的身影穿梭其中，在冰雪天气里用实际行动让服务“升温”。
为了抓住新春期间市场消费特点，为客户带来更大的经济效益，客户服务分部对春节前期市场消费数据进行清洗、剔除、深度分析，准确把握本地消费偏向，分层分类指导辖区内客户根据自身销售情况进行订货，抢抓节日最后一波“流量”打开销路。
同时，由营销骨干力量组成的“飞行维修小分队”再度集合，第一时间收集零售客户在店铺管理系统使用过程中所遇到的疑难杂症，针对性解决各类问题，并对机具进行检修，为忙碌的零售小店提供坚强保障。在维修结束后，小分队员以“龙年”“新春”为主题，利用店铺内现有红色外包装卷烟、窗花、对联等，帮助一户户零售打造特色“节日陈列”，进一步提升店内氛围，为春节期间销售热潮再添一把“火”。
雷霆行动，重拳出击净市场
执法人员入店开展检查
“吴主任，接到配送分部的反馈，有几家店铺在签收卷烟时存在三次以上‘一人多签’的情况。”
“走，马上去市场上核查一下到底是怎么回事。”
春节假期后，汨罗烟草专卖股针对节日期间许可证持有人更换联系方式、卷烟一人多签等情况，组织专卖执法人员对异常客户开展专项行动，重点预防和打击“大户包小户”“转让许可证”等行为。
行动过程中，执法人员分为四个小组，从南往北依次拉开走访摸底行动，重点检查异常客户中大型连锁商超、名烟名酒店等场所，并在检查之余向零售客户送上新春祝福，现场宣讲宣传烟草专卖法律法规等知识，普及“控证、囤积、倒烟”等行为的违法性质，同时提醒零售客户注意防止“回流烟”“礼品烟”流向柜台。
汨罗烟草锚定“严”的态势，用“重拳出击净化市场”奠定全年辖区卷烟市场良好秩序，确保全域范围内规范经营“正步走”。下一步，汨罗烟草将继续深度开展“天网2024专项行动”，不断提高市场控制力和净化率，全面提升治理效能。
全面排查，护航平安“不掉线”
汨罗烟草志愿者清除坚冰和积雪
节后，受强冷空气影响，汨罗市再次迎来低温雪雨冰冻天气，汨罗烟草主动出击迎“冰”战“雪”，开展全面安全排查，第一时间将安全隐患消除在萌芽之时、成灾之前，保障复工复产平稳有序。
汨罗烟草党员先锋队和青年突击队迅速集结，凝心聚力、迎“雪”而战，开展除冰保畅志愿行动。党员干部冲锋在前，以支部为单位包揽责任区，青年志愿者紧随其后，大家身穿红色马甲，手持扫帚、铁锹，冒着凌冽的寒风，对办公楼区域、单位四周人行干道、家属园区、停车场等地的积雪和坚冰进行铲除清扫。党员群众配合默契、干劲十足，经过两个小时的清理后，沿街道路和公司院落内铲出了一条干净整洁的“平安路”。同时，汨罗烟草对办公楼展开了“地毯式”拉网排查，重点关注食堂、消防控制室、发电机房等可能存在风险的关键部位，及时整改违规使用取暖设备、食堂燃气连接软管老化、下班后未关闭电源等现象，并确保安全出口、疏散通道全天候畅通。
此外，汨罗烟草高度重视冰雪天气配送安全，复工后第一时间对中转站全部配送车辆进行安全检修，紧盯车辆制动系统、发动机、轮胎等关键部位，为车辆配齐防滑链、三角木等安全工具，严防车辆带“病”上路。为了应对冰雪天气带来的道路安全风险，汨罗烟草配送分管负责人实时跟进配送线路交通情况，确保路况安全后再发车，最大限度确保人、车安全，全力保障卷烟配送安全“到户”。
初心如磐，使命在肩膀；征途漫漫，唯有奋斗。2024年，汨罗烟草将继续鼓足干劲、一往无前，为实现全年目标任务按下“快进键”、干出“精气神”，奋力推动行业高质量发展和现代化建设再谱新篇章。（岳阳汨罗市烟草专卖局 彭丽南）
转自：中国网
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