“反向消费”和“多巴胺经济”

在过去的2023年里，“反向消费”和“多巴胺经济”等消费热词异常火热出圈，也显示着一个消费理念的改变和一个全新消费时代的到来，促使零售门店应该积极的做出认知和行动的改变，来迎接新时代的挑战，站稳脚跟，畅想未来，让门店的生意稳步提升，蒸蒸日上。    那什么是“反向消费”和“多巴胺经济”呢？

“反向消费”又可以理解为理性消费、逆潮流消费或减法消费，它与过去盲目追求品牌、过度消费的趋势相反，体现出的更多是对消费主义的反思和对简约生活的追求。

“多巴胺经济”是指一种以满足消费者即时快乐感受、情感诉求和个性化体验为目标的消费模式。

那该如何更好去迎合新的消费理念和适应新的消费时代呢？

首先是改变思维认知。“反向消费”反映出的是当下年轻人消费群体消费观念的改变，不再追求品牌、高大上以及昂贵的消费品，反而转向低价优质的商品，注重理性消费，更加注重个性化和商品自身的品质，倡导环保和可持续性的消费方式。另一方面，“多巴胺经济”也大肆盛行，人们在追求品质生活的同时，情绪经济更加盛行，越来越多的人也更愿意为快乐买单，更加追求人间烟火气息，追求自我放松。在这种种消费背景改变的情况下，我们零售户更应该改变以前的思维认知，打破思维局限，更好的认知、接受并学习新的消费思维理念，为自己的零售店铺添把火，从而更好的提升小店经济。

其次是调整商品结构。在当前消费理念改变的大环境之下，我们更应该主动改变，接受“反向经济”和“多巴胺经济”带来的挑战，积极的调整店铺内部的商品结构，在兼顾品牌效益的同时，更应该去寻找更多优质低价的商品，更加注重国潮商品，选择低碳、绿色、环保的商品，来满足当下人们的“反向消费”和理性消费。在调整商品结构的同时，合理布局店铺内部的消费场景，优化场景布局，搭配当下火热的“南方小土豆”“小沙糖桔”“小熊猫们”等火热造型，刺激人们的多巴胺神经，形成视觉上的认知，从而达成消费的共鸣，为情绪和快乐买单。

最后是服务升级。“多巴胺经济”反映出的是人们越来越偏重于为快乐买单，为情绪结账，情绪经济盛行，“南方小土豆”“小沙糖桔”“小熊猫们”火热出圈，引发人们的共鸣，胖东来超市“变态级”的服务业引导了零售市场的异常火爆局面，这给我们零售户带来了更多的挑战和机遇。在零售店铺的经营过程中，我们更应该注重消费服务意识，提升服务质量，引发与顾客之间的多巴胺情感共鸣，真正做到让顾客自愿的为快乐买单，为服务点赞。在“反向消费”的背景下，我们可以选择低碳、绿色、循环环保的商品和服务，引入共享经济，以租代买以及二手交易等内容，例如适当引入共享手机充电，共享电动车充电，以及接入第三方平台的家政上门服务、衣物干洗及以租代卖大件商品等的二手商品交易等等，在优质低价、物美价廉的前提下服务好每一位顾客，提升顾客的多巴胺共鸣，从而达到消费和销售的目的。

总之，在当今时代的变化之下，在“反向消费”和“多巴胺经济”的大环境之下，我们零售户更应该积极的改变自己的思维认知，调整自己认知的不足，合理布局商品和消费场景结构氛围，积极提升服务意识和服务质量，引发顾客的多巴胺共鸣，紧跟消费热点，积极跨出零售行业的一大步，激发零售小店经济的新活力。（武汉市江岸烟草卢雪聪、刘军）

　　转自：永州新闻网

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