有这样一群人,他们每天工作在平凡的岗位上,没有轰轰烈烈的光辉事迹,没有壮志凌云的豪言壮语,十年如一日默默奉献着,用责任点亮万家灯火,用坚守成就不平凡的人生境界。2023年岁末年初,朝阳县烟草专卖局(营销部)贯彻落实省市工作会议精神,认真谋划周密部署,摸清市场保障服务,形成正向闭环服务链,不断提振客户经营信心。
梅花香自苦寒来,巾帼不让须眉功
为做好元春期间的卷烟销售工作,精准掌握市场真实状况和零售客户的经营需要,因胫腓骨远端骨折还在恢复期的客户经理胡凤娟没有选择在家里办公,而是拄着双拐来到单位毅然决然的坚持走访市场,宣传政策,摸清销售动态,处理客户疑难问题,根据客户资金、动销情况和经营能力,指导客户精准订货、合理备货,进一步提高盈利水平。她没有因身体原因向组织申请特殊照顾,没有因伤耽误工作进度,即使在家修养期间,依然履行自己的职责,提醒客户按时订货、存足烟款、语音视频引导客户做好品牌培育。小胡为了减轻组内人员的负担,不给领导添麻烦,在伤痛期间没有停歇,年末考核指标全部完成,元春销售指标名列前茅。有人问她为啥要这样做,她目光坚定的说“我是一名员工,我也是一名党员,这是我的责任,只要我脑子还好使,绝不给组织添麻烦”。
接天莲叶无穷碧,风清气正好扬帆
帆船再小,也要迎风启航;星星再小,也会闪耀光芒。人们还享受着春节节日浓厚的氛围时,县烟草的分管领导带着市管一中队的市管员们,开始在岗位上深耕细作,以实实在在的举动,保护消费者合法权益,维护卷烟市场良好秩序。正月初二,朝阳县柳城街道梦圆超市刚刚开门,队员们迎着第一缕阳光走进这家临近路边的小店,店主孟凡超先是一愣,然后热情的说道“放假期间你们怎么也下来了,也不好好休息休息,你们真不容易啊”。领导关心地询问经营户孟凡超正月期间的卷烟销售情况,并且再三叮嘱孟凡超卷烟销售要做到守法经营,切实做好春节期间人身财产安全的防护。其他队员则依法对许可证、卷烟等进行了检查,确认无任何问题后。市管员们前往下一个商店继续检查。
二月迎春初开放,客户致谢送锦旗
辖区内残疾贫困零售客户永奎商店送来一面写着“为国助力 中华之魂”的锦旗,店主激动的说:“真的太谢谢你们了,如果没有你们的帮助,两年前我就已经失去经济来源,感谢县烟草的领导和营销人员,在物质上的帮助和经营方面的贴心服务。”该客户之前位于居民区,每天售卖的东西只够维持生活支出,后来店铺周围面临拆迁,居民迁出,商店的经营每况愈下,本就摇摇欲坠的商店雪上加霜,县局得知情况后,安排客户选取新址,面对面指导申办操作流程,精心组织党员捐款装修店铺,手把手传授销售技能,经过两年的持续帮扶和引导,商店终于走上正轨,不仅有了存款还购买了农用三轮代步车,脸上整天笑呵呵。
一直以来,朝阳县烟草专卖局(营销部)始终坚持以人为中心的发展理念,按照“政治强、发展进、治理忧、状态好”的发展目标,以解决职工、零售客户、消费者“急难愁盼”问题为导向,切实把满足客户需求和保障客户利益放在首位,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。(杨聃)
转自：中国网
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