不负春光开好局,收心实干正当时。浓浓的年味尚未散去,浠水县烟草专卖局(营销部)便已全面吹响复工“集结号”,各条线工作人员步履不停,温暖不止,用勤走访、多宣传的切实行动做到“人员归位、思想回位、工作到位”,呈现“开年就开跑”的新气象,彰显“起步即冲刺”的新作为。
年“覆”一年,以优质服务开启崭新征程
“张老板,新年好!祝您生意兴隆,财源滚滚。”“李老板,春节期间生意如何?卷烟盈利情况怎样?”伴随着一声声暖暖的新春祝福,浠水县烟草专卖局(营销部)主要负责人深入辖区市场开展节后走访调查,用脚步丈量市场,用汗水诠释担当,以真抓实干奏响加快浠水烟草高质量发展的奋进乐章。
为确保春节期间卷烟市场需求得到充分满足,进一步提升客户满意度,县局营销服务工作专班随机选取不同市场类型、业态档级、商圈类别的样本零售户,调研真实市场情况。走访过程中,大家以面对面“拉家常”的形式,详细了解零售客户春节前后卷烟销售、市场价格、社会库存、销售盈利等情况,及时把握市场动态,认真听取客户对货源投放、终端建设、客户服务等工作的意见和建议。针对客户需求,县局(营销部)主要负责人表示,“市场上真实情况怎么样,不是坐在大楼里看报表,应该多去市场上走一走、看一看!”

图为浠水烟草主要负责人进行市场调研
年“复”一年,以坚守执着净化节日市场
聚焦春节市场,一片“暖意融融”,但同时也是售卖假货、诈骗盗窃等违法违规行为发生的高发期。为进一步规范卷烟经营、净化节日市场,浠水烟草严格要求各专卖执法人员开展节后市场专项巡查,迅速投入到节后卷烟市场监管、强化违法违规经营户整治等工作中去,及时从“过年状态”切换到“工作状态”,以崭新的姿态、饱满的热情、务实的作风确保年后专卖工作开好局、起好步。
“守法经营是店铺经营之本,诚信经营是维稳客流之基。如果店铺失去了信誉,那么消费者就不愿再光顾你的店铺,千万不要贪图蝇头小利而铤而走险进行违规经营。”面向节后市场,浠水烟草强化“三员”协同机制,抓好客户经理、市管员、配送员三线宣传,通过对烟草专卖法律法规的政策解读和对烟草经营业务宣讲,引导客户自觉抵制真烟外流及“礼品烟”“回流烟”等违规销售行为,切实做到规范经营、知法守法。

图为县局专卖人员节后开展法律法规宣传
年“赴”一年,以实干担当泼洒滚烫热情
新春伊始,恰逢雨雪冻雨。2024年2月22日,浠水烟草中转站内已是一派火热的“解冻热潮”。因21日傍晚,浠水县内出现大范围冻雨、各地雪花飞舞,一辆辆送货车已被包裹成为“冰糖雪车”,冰冷刺骨的寒风、湿滑结冰的路面、满天飞舞的雪花为卷烟配送工作带来极大的阻力。
“所有车辆出行必须佩戴防滑链,送货途中务必谨慎慢行,如遇危险路段必须停车。无法按时送到的卷烟及时与客户联系,取得客户谅解,必须将安全放在首位。”罗鸣,浠水卷烟中转站主要负责人,拥有二十余年配送经验的老配送员,对农网配送特别是雨雪天气下的安全行车有一套成熟的工作经验。雨雪天气卷烟配送难度大、环境差,他依旧将安全出行放在首位,将客户需求放在心底,在道路不通或者结冰程度较深的路段更是采取以步行代替车辆、用肩搬手抗将卷烟及时配送到户。

图为送货员雨雪天气进行配送保供给
龙年启新程,奋进再出发。下一步,浠水县烟草专卖局(营销部)将持续做好优质服务工作,让“拼搏干”与“迎难上”碰撞出“热辣滚烫”的火花。(林垚)
转自:中国网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品,转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”,违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,不代表本网观点和立场。版权事宜请联系:010-65363056。
延伸阅读